Go menage 142 Rue de Rivoli, 75001 Paris, Département de Paris

"C'est une catastrophe. Pour commencer, il n'y a eu aucun service de suivi, on m'a envoyé une intervenante sans s'assurer par la suite que tout s'était bien passé alors que ça n'allait pas. Parlons en des intervenantes, font le ménage au téléphone ce qui n'est pas professionnel du tout ou bien prennent 2heures à effectuer des taches réalisables en 1heure. Et pour courronner le tout, tous les pretextes sont bon pour vous facturer des heures qui n'ont pas eu lieu. Je déconseille fortement, si c'est moins cher qu'ailleurs vous saurez pourquoi. Au niveau de la facturation il faut être attentif vu qu'ils prélèvent à l'avance, vous avez vite fait d'être facturé plusieurs fois et ça passe sans problème, il a fallu que je les recontacte afin de me faire rembourser des trop perçu."

"UNE HONTE! Entreprise à fuir à tout prix. Pour capter de nouveaux clients, ils sont très fort avec un suivi client qui semble hors du commun mais par la suite une fois que vous êtes entre leurs griffes, il est très difficile de s'en sortir. Il n'y a aucun suivi, il y a toujours des problèmes des intervenantes qui sont absentes ou qui s'absente au dernier moment pas de remplacement, des problèmes de facture récurrents. Si vous voulez mon avis, passez votre chemin. Il y a bien d'autres entreprises sur Paris qui offrent des services équivalents et bien meilleur."

"Entreprise très peu sérieuse, qui n'assure aucun suivi, des problèmes de facturation, des interlocuteurs différents à chaque intéractions. Service clients inadapté et qui ne répond jamais à vos questions par écrit pour ne pas laisser de trace. Si vous voulez avoir des ennuis, vous pouvez y aller. mais moi j'ai décidé de tout arrêter avec eux. A bon entendeur, salut !"

"Cette agence pour commencer ne mérite même pas une étoile. La communication est absolument inexistante. Les intervenantes ne sont jamais à l'heure et au moment de faire une réclamation à leur service client il n'y a que des mensonges et des personnes qui sont dans l'incapacité totale de répondre à une simple demande. Depuis que je suis engagé avec cette entreprise, c'est chaque fois de pire en pire, j'ai l'impression de faire leur travail car je dois faire le suivi seul car si je ne le fais pas la prestation de ménage n'est pas effectuée et bien entendu les factures ne sont pas ajustées automatiquement. Je suis obligé de vérifier à chaque fois que le nombre d'heures est correct sur la facture mensuelle. Il faut très attention avec cette entreprise car ce n'est pas une facturation au réel, il facture chaque début de mois en avance les futures prestations du mois. J'ai à présent demander la résiliation du contrat avec eux et je ne sais pas encore comment ça va se terminer car ils sont déjà en train de me faire des histoires pour clôturer le contrat en me menaçant de me facturer des frais de résiliation alors que j'ai bel et bien respecter un préavis de 30 jours. Autrement dit si vous avez le choix ne passez pas par cette agence qui en plus de ne pas être honnête dispose d'un service client totalement inexistant. Et bien entendu, il y a normalement un système avec un QR code qui est censé être mis en place depuis bien longtemps mais qui ne fonctionnent évidemment pas ce serait beaucoup trop simple. Si vous voulez mon avis préférez les chèques emploi services avec une personne qui vient à votre domicile. Vous avez toujours la réduction de 50 % d'impôts et vous aurez bien moi d'ennuis qu'avec cette agence."

"Ayant emménagé dans mon propre appartement, je souhaitais une aide ménagère pour l'entretiens. J'ai sollicité une vingtaine de prestataire allant de 19€ à 35€ de l'heure. Si, j'ai appris quelque chose c'est que le tarif influe surtout sur le nombre de conseiller plutôt que sur la qualité des préposés. Pour ma part, mon intervenante GoMénage est vraiment top ! Nous avons définis mes besoins 1 fois toutes les 2 semaine avec une base et des chose complémentaire. Elle pointe et dépointe afin de garantir sa régularité et reste très à l'écoute. La qualité est toujours là que je sois présent ou non. Soyez donc juste exigeant avec le service client qui doit de son cote être souple avec ces clients :)"