Degrif Des Marques 17 Avenue Henri Barbusse, 93150 Le Blanc-Mesnil, Seine-Saint-Denis

"Bonjour Je rejoins tous les avis concernant l'accueil inhumain fait par la soi-disant gérante . Je tiens à préciser que les 2 employés (1 jeune femme et un jeune homme) sont extrêmement gentils, respectueux et serviables. Je précise aussi que j'habite à quelques pas du magasin et que j'achète régulièrement depuis environ 20 ans. J'ai donc assisté à plusieurs reprises à plusieurs scènes de mépris de la part de cette gérante envers des clients ou clientes surtout envers des personnes trop gentils pour riposter. J'ai acheté un blouson pour mon petit-fils jeudi dernier il a avait un problème de fermeture eclair que j'ai signalé à cette personne elle m'a dit de mettre un peu de savon. j'ai acheté le blouson. par contre le lendemain je suis retourné car mon petit-fils n'arrivait pas à le fermer. Elle m'a tout de suite accueillie par un "Je vous ai pas obligé à l'acheter "ensuite elle m'a dit de prendre autre chose je n'avais pas le temps donc j'ai demandé un avoir. elle me réclame le ticket que je n'avais pas je lui ai précisé que nous étions parler la veille et qu'elle pouvait faire un effort. Je demande de me parler plus aimablement et la le ton est monté elle m'a invectivée dans tout le magasin. J'y suis retournée le lendemain avec mon ticket de caisse , je fais l'échange avec l'employée car je ne voulais plus lui adresser la parole. Par contre la dernière phrase de cette personne en me hurlant dessus a été : " la prochaine fois restez chez vous" J'ai demandé à parler au Responsable du magasin elle m'a répondu que c'était elle!!! En conclusion, je souhaite que le responsable me contacte et bien sûr je ne retoune dans le magasin ."

"je me demande vraiment comment ce magasin a pu voir le jour… rien ne va le service client est catastrophique la responsable est mal polie et très froide… je suis venu 2 fois et j’ai pu remarqué qu’elle aimait rabaisser une jeune vendeuse devant les clients… honte à vous! si vous n’etes pas fait pour le commerce changer de branche!!! votre image ternie ce magasin qui vend des articles assez joli!"

"Je confirme les avis précédent. Si je pouvais mettre zero je l'aurai fait La gérante accueille très froidement les gens. Très autaine, manque de respect aux clients et a ses employés. Il pleuvait a l'extérieur donc je rentre avec mon parapluie plié, elle ma gueulé dessus pour me dire qu'il ne faut pas rentrer le parapluie ici car ça lui mouille son sol.. autant retirer ses chaussures en rentrant aussi... A éviter.."

"J aime venir de temps en temps voir les arrivages. Quant à la gérante j ai rien a lui reprocher. Elle gère et conseille tres bien. Les tarifs sont très intéressants et les articles de bonne qualité."

"Même si les articles ne sont pas chers, cela n'empêche que la relation clientèle avec madame la gérante est vraiment à plaindre. Au lieu de renseigner les clients avec amabilité, elle est agressive et répond sans respecter le client (pour ne pas dire qu'elle prend le client pour des demeurés). Je pense qu'elle se permet de s'adresser de cette manière car elle se dit qu'elle aura toujours des personnes pour acheter ses articles bons marché. Je préfère acheter plus cher et privilégier la relation clientèle, car le respect est important. C'est juste navrant !"