Centre Services Paris 12 36 Cours de Vincennes, 75012 Paris, Département de Paris

"Une entreprise sérieuse avec des intervenantes investies. Juste à déplorer le changement fréquent d'intervenants en étant informée au dernier moment. Peut être un prix horaire de la prestation assez élevé"

"Il y a 2 ou 3 ans, j'ai eu l'occasion de faire appel aux services de Centre Services, et tout s'était très bien passé à l'époque. Cependant, après avoir suspendu mon utilisation du service pour des raisons personnelles, j'ai récemment décidé de reprendre leurs services, il y a environ 1 mois. En ce qui concerne les intervenantes de Centre Services, je tiens à souligner qu'elles font toutes un excellent travail. Leur professionnalisme et leur dévouement sont indéniables, et je n'ai aucune réserve à émettre à leur égard. Malheureusement, mes récentes expériences avec le centre de coordination de Centre Services ont été loin d'être satisfaisantes. J'ai rencontré des problèmes récurrents qui ont grandement compliqué l'utilisation du service. Par exemple, il y a eu des situations où les intervenantes n'avaient pas accès à ma clé alors que le centre était censé la détenir. De plus, il y a eu des problèmes de communication persistants, où j'ai dû répéter à maintes reprises mon code d'accès, qui n'a jamais été correctement transmis aux intervenantes. Lorsque des annulations de dernière minute se sont produites, j'ai été reconnaissant que le centre ait pu trouver une remplaçante. Lorsque des annulations de dernière minute se sont produites, j'ai été reconnaissant que le centre ait pu trouver une remplaçante. Cependant, malheureusement, ces remplacements ont été entachés d'erreurs fréquentes, principalement en raison d'informations incorrectes qui leur étaient transmises. Les remplaçantes se présentaient souvent le mauvais jour ou à la mauvaise heure, ce qui entraînait des perturbations inutiles et une perte de temps considérable pour toutes les parties impliquées. Ces erreurs de planning répétées ont clairement montré un manque de coordination au sein du centre de services, ce qui a grandement affecté mon niveau de confiance dans le service en général. Ce qui est particulièrement frustrant, c'est que lorsqu'on essayait de contacter le centre pour résoudre ces problèmes, personne ne répondait. De plus, il est surprenant de constater que les intervenantes n'ont pas d'accès direct au centre et doivent passer par le standard téléphonique comme n'importe qui d'autre. Malheureusement, malgré les nombreux problèmes que j'ai rencontrés, je n'ai jamais reçu d'excuses ou de réparation pour les erreurs commises. Aujourd'hui, ma patience a atteint ses limites. J'avais reçu une confirmation par mail pour une intervenante prévue le vendredi, mais j'ai été surpris de recevoir un mail indiquant qu'elle était confirmée pour le jeudi. Par confiance en l'équipe de Centre Services, je n'ai pas prêté attention au mail de confirmation. En conséquence, lorsque l'intervenante s'est présentée à mon domicile, il n'y avait personne pour l'accueillir, ce qui a entraîné une situation extrêmement inconfortable."

"Centre Services refuse le droit à l’information et la transparence à ses clients sur l’exacte rémunération de ses intervenants. Manifestement, Centre Services a des choses à cacher concernant la rémunération horaire brut de ses intervenants. Tout le reste est impeccable."

"Très bonne société, L'intervenante qui vient chez moi est très sérieuse, à l'heure, travaille très bien et très aimable. Il en est de même pour l'administration qui font tout pour nous satisfaire et arranger les plannings. Merci beaucoup. Continuez ainsi."

"L' agence centre services a toujours etait à l'écoute elle propose un service de qualité, elle est très réactive. Elle prend également soin de ses intervenants. Je RECOMMANDE !"