Degrif Moda 67 Avenue des Gobelins, 75013 Paris, Département de Paris

"La responsable du magasin n’est absolument pas aimable. Elle donne envie de rien acheter. Heureusement, il y a deux destocks en bas des Gobelins. Passez votre chemin sur celui-ci. Sinon, vous repartirez avec des mauvaises énergies."

"Personnel pas professionnel et désagréable parle pas très bien le français pour une vendeuse ! Étant également étrangère, je parle correctement J'étais une très bonne cliente (maman de 4 garçons j'achetais beaucoup ) dommage car la boutique était sympa !"

"Lieu stratégique ( place d'Italie ) et la marchandise est juste incroyable du niveau qualité prix. Néanmoins le service après vente est nul. Je suis revenue la semaine dernière pour faire un échange de taille d'un article pour enfant ( Malheureusement sans ticket ) La vendeuse ( ou responsable ) m'a accueilli avec froideur et a refusé directement ma demande. Sachant qu'échanger un article de la même référence ne cause aucun soucis. Il faut être flexible dans le commerce comme même ...."

"C'est vrai que la vendeuse blonde avec les cheveux jusqu’aux épaules est d’une qualité terrible. Quand tu demandes, elle réponds comme si ça te faisait une faveur.Les affiches de rabais ne sont pas claires, alors s’ils le veulent, ils vous feront rabais, sinon, ce produit était l’exception.En novembre j’ai acheté une doudoune blanche calvin klein, de lequell, au premier lavage, la couleur noire est sortie de la doublure, et maintenant c'est inutilisable."

"Pire expérience de ma vie dans un magasin. Je suis extrêmement choquée et en colère de la manière dont j'ai été traitée chez degrif Moda. J'y suis venue plusieurs fois lorsqu'il y avait un vendeur homme et tout se passait très bien. Là j'ai eu à faire à une vendeuse absolument insupportable et une autre qui était témoin et ne faisait rien pour arranger la situation. Les jours précédents j'avais acheté 3 collants. J'en essaye un chez moi. Il est un peu petit. Je décide donc de garder celui là puisque le paquet est ouvert. Je ramène quelques jours plus tard au magasin, les deux autres collants NEUFS encore sous emballage et avec ticket de caisse. J'entre donc dans le magasin dans le but d'échanger les deux collants neufs pour une autre taille. Et je souhaite en racheter un en plus. J'arrive à la caisse, je leur explique que je souhaite échanger ces deux collants neufs et que j'achète un autre en plus. La vendeuse dans l'immédiateté hausse le ton pour me dire qu'on ne fait pas d'échange sur ce genre d'article. Je lui réponds que c'est écrit nulle part et que sur le ticket de caisse il est écrit échange sous 30 jours. Suite à cela, elle commence à devenir suspicieuse avec moi, pensant que je les avais utilisé. Elle me dit mot pour mot : "comment je peux vous croire, comment vous pouvez savoir que ce n'est pas la bonne taille si vous ne les avez pas essayé". Je lui réponds que j'avais acheté 3 collants, j'en ai essayé un qui est chez moi (j'ai toujours le carton mais il est évidemment abîmé) et que donc comme je l'ai essayé il est chez moi. Et que c'est pour cela que je viens changer les deux autres ! Elle ne me croit pas où ne veut pas me croire plutôt. Je lui réponds que si elle ne me croit pas je peux lui amener le troisième collant qui est chez moi avec l'emballage déchiré. Suite à quoi elle ne répond rien, car elle ne veut rien entendre qui ne va pas dans son sens. Ensuite elle ose continuer de me dire que j'ai utilisé les collants alors qu'ils étaient absolument neufs et sous emballage, elle en ouvre un, le déplie, il est tout neuf et ose me dire que je l'ai essayé !!!! Hallucinant !!! Je n'ai jamais vu une vendeuse pareille qui prend ses clients pour des voleurs. Ni une vendeuse qui parle aussi mal à ses clients et remet en cause la vérité et l'honnêteté du client qui est dans son bon droit. J'ai du menacer d'appeler la police pour obtenir cet échange. Il m'a fallu hausser le ton puisqu'elle ne me laissait absolument pas parler et affirmait coûte que coûte que j'avais essayé les collants sans jamais vouloir entendre que celui que j'ai essayé était chez moi et que si elle le voulait, au lieu de m'agresser, j'aurais pu aller le chercher pour le lui prouver. A quel moment est ce que vous vous remettez en question ? Au lieu de remettre en question le client qui est dans son bon droit ? Si vous ne voulez pas faire d'échange sur les collants, chaussettes etc il faut le noter sur le ticket de caisse et parler correctement au client ! Quand un article est neuf et avec ticket de caisse encore valable, il n'y a absolument aucune raison de ne pas accepter l'échange. C'est la loi !! Je déconseille cette boutique."