MANGO 14 Cours du Danube, 77700 Serris, Seine-et-Marne

"Très déçue du personnel. Je me prépare pour acheter un article dont il s'agissait du dernier modèle disponible et il présentait un petit défaut. Je vais en caisse et l'indique au caissier (ça n'est malheureusement ni un commercial ni même un vendeur), en lui demandant, poliment je précise, si une petite ristourne pouvait être faite du fait du défaut constaté. Là il me répond sèchement qu'il va renvoyer l'article en Espagne pour défaut. Je lui répond que c'est le dernier article et que je n'ai pas le choix d'en prendre un autre. Il me répond toujours de manière désagréable en me demandant si je veux voir un responsable mais que celui-ci ne fera rien car les ventes fonctionnent bien. Je lui répond que cela ne sert donc à rien de m'envoyer vers un responsable. Déçue je vais quand même pour acheter l'article et là ce monsieur me demande si je veux un sac, je dit non. Ensuite je laisse la main à mon père qui sort la carte bleue (c'est un cadeau) et je retrouve le vendeur qui met l'article dans le sac et ajoute un paiement du sac en plus de l'article ! L'employé s'est permis de profiter que mon père n'avait pas su que j'avais refusé le sac pour lui en faire payer un. Quelle malhonnêteté ! Bilan : je ne reviendrai plus dans cette boutique. Ce pseudo vendeur se retrouvera au chômage le jour où la boutique fermera, sans doute avant tellzment il est nul, comme c'est arrivé à beaucoup d'autres. Personnel mal aimable et pas commerçant = fermeture à venir des boutiques = chômage de ces incompétents. Je doute qu'il aille jusqu'à cette réflexion vu son niveau et je m'en foutisme."

"1 étoile pour l’une des vendeuses aux long cheveux très hautaine, je suis venue récupérer un pantalon retouché, elle me demande le bon. Je ne l’avais malheureusement plus sur moi, d’un air méprisant et sans aucune empathie elle ma rembarrer en me disant que je ne peux pas récupérer mon pantalon sans preuve, sans plus rien me dire de plus. Sans même chercher à trouver une solution. Embarrassé, j’insiste en demandant si le responsable est là car c’est avec lui que j’avais échangé pour la retouche. Bizarrement dès ce moment là, elle a eu la présence d’esprit de me demander ma pièce d’identité. Je mettrais 5 étoiles pour la vendeuse, une renoi , très professionnelle , accueillante (désolée je ne connais pas son nom malheureusement) et la vendeuse avec une coupe carré, vous êtes au top ! Heureusement qu’elles sont là car étant une cliente fidèle, je n’aurais pas reposer les pieds dans ce MANGO à cause de cette désagréable expérience ."

"Très mal accueilli par un asiatique ce dimanche 3 décembre, ma femme lui demande un renseignement il dit qu il a pas finis de se préparer àlors qu il est en caisse, mais rien a faire ,et dis à ma femme de ramener le produit pour le scanner sans demander svp, ensuite il dit a m'a femme encore d aller demander à sa collègue, ce personnage n est pas à sa place.tres prétentieux !. Carlos"

"Merci à Audrey, si je ne me trompe pas, pour son professionnalisme. J’ai pu échanger mon article défectueux avec d’autre articles sachant que je n’avais évidement plus ni le ticket, ni l’étiquette."

"Odieuse équipe et responsable abus d'elle même. Je vous recommande de bien vérifier les prix affichés et payés en caisse car la responsable s'autorise à afficher les prix moins cher avec l'étiquette espagnole et fait payer le prix fort étiquette française à la caisse. Pire elle se permet ouvertement de retirer sous nos yeux l'etiquette avec le prix moins cher! Abus d'elle même. Aucune excuse de m'avoir fait payé 10€ plus cher que le prix affiché. Elle se permet de faire tout le moral et se moquer de nous pour éviter un remboursement dont l'affichage était trompeur. C'est une gravité pour un responsable de magasin dont je ne comprends pas comment elle fait pour être à sa place. Une fraude dont elle considère justifié car c'est une enseigne espagnol et qu'elle n'est pas censé contrôler à ce niveau. Et la règlementation sur l'affichage du bon prix à payer sans qu'on soit obligé de demander ou négocier, elle s'en moque totalement bien évidemment. Je vais porter plainte à la DGCCRF pour tromperie sur le prix affiché. C'est une honte d'avoir des responsables dans une enseigne populaire comme celle ci. Ce type de comportement est à bannir."