Azaé Val de Marne 46 Avenue de l'Alma, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, Val-de-Marne

"Les prestations ne sont pas respectés mon vaporisateur a été cassé, le, le retard répété, les absences non remplacé,... Les vitres et miroirs avec plein de trace, pendant le passage de l'agence d'entretien, reproche parce que j'ai une amie qui m'a rendu visite, c'est aussi comme ci ma fille gênait lorsqu'elle rentrais et la divulgation a la voisine sur ce qui se passe chez moi parce qu'elles sont amies... Aucune discrétion et j'ai même surpris la femme de ménage à fouiller dans mes placards ! J'ai lu beaucoup d'avis qui sont relative à ce que j'ai vécu ! L'assistante sociale à téléphoner à monsieur prénom Thomas que j'avais eu au téléphone au paravent et je lui ai signalé le fait de fouiller dans les placards Le manque de propreté des services, les horaires non respecter, que mes produits d'entretien n'était pas bien pour elles, le fait de taper le tapis dans le couloir de la et que sur mes pleines pimenté en blanche était devenu noir de poussière. Monsieur du prénom Thomas a même dit qu'il m'enverrais quelqu'un le vendredi mais la Veille Vous avez encore annulé Le rendez-vous cela fait 4 fois et en plus vous ne m'avez pas contacté pour demain. Vous pouvez écrire ce que vous voulez mais je pense être mieux placé pour savoir ce qui c'est passé chez moi ! Vous étiez où vous ? Je porte des lunettes mais je ne suis pas aveugle ! Les traces de doigts sur les vitres et miroirs, la poussière sur le dévidoir à papier toilette, cela devait sentir la javel vue que le produit sens la javel mais la aussi vous allez me dire que je n'est pas d'odorat ! Je suis épileptique et j'ai mon ligaments du bras droit au niveau de l'épaule j'ai aussi un niveau d'employé technique de collectivité et oui j'ai appris ce que veut dire être professionnel auprès d'être humain en difficulté auprès des personnes âgées, maison de retraite médicalisée et surtout pendant le covid ! Je vais faire une déclaration que vous avez arrêté le contrat sans me prévenir ! Cordialement NADINE Charbonnier"

"Très satisfait de l'ensemble des services. Personnel très compétent, efficace et attentif à la personne âgée, que je suis, appréciable à l'époque où nous sommes..."

"Suite au décès de ma femme j'ai eu le droit par ma banque à 6h de prestation ac cette agence. Expérience désastreuse ! Femme de ménage qui arrive soit avec 1h30 de retard soit 2h d'avance... Une équipe adminsitrative qui essaie de trouver des solution mais sans grand résultat. Si vous aimez être serein passez votre chemin."

"Suite à une prise en charge via ma mutuelle car incapacité de me mouvoir comme d’habitude. Intervenante qui a cause plus de soucis que fait le ménage, retard, impose les plannings et quasiment impossible à joindre. A la suite des dégâts occasionnés par leur intervenante on me dit clairement que je ne suis pas leur cliente direct donc que la politique n’est pas là même. Je ne recommande pas cette société car dépourvu d’empathie, qualité indispensable pour travaille ds l’aide à domicile. MAJ de l’avis : annulation de toutes les prestations sans m’en informer. Aucun respect."

"Une intervenante humainement sympathique mais prestation pas à la hauteur. Une agence incapable de suivre correctement les demandes, pas de retour aux mails, pas de numéro de contact non plus. Impose leurs plannings aux clients sans les consulter au préalable. Des réponses qui laissent à désirer. Pour ma part, je ne recommande absolument pas."