Agence O2 Champigny-sur-Marne - Services à domicile 67 Avenue de la République, 94500 Champigny-sur-Marne, Val-de-Marne

"RDv avec le commercial reporté à la dernière minute puis il est venu la semaine suivante et depuis pas de nouvelle.... on a appelé 3 fois pour avoir le devis !on attend toujours leur appel cela va faire 3 semaines! nous irons donc voir ailleurs"

"Fuyez pendant que vous le pouvez encore : 6 mois de prestation, et pas moins de 8 intervenantes différentes (congés maladie, remplacement, manque de personnel ... etc). Le niveau de qualité (menage & repassage) n'est absolument pas au rendez-vous, les demandes initiales non respectées (prestation en fin de semaine). Je pars très vite à la concurrence, et vous conseille de faire la même chose."

"L'expérience avec cette agence est pour le moment désastreuse. Des semaines pour obtenir un rendez-vous d'un commercial, je signe le contrat quelques jours après son passage, et ensuite plus de nouvelles pendant des semaines. Un petit appel de temps en temps pour récupérer des informations que j'ai déjà fournies, et pour me dire que le commercial les a lâchés. Au bout d'un mois et demi, première intervention d'une personne, prestation plutôt bien réalisée. Je me dit que ça y est ça commence enfin. Pas d'informations sur les prochaines interventions il faut se connecter sur son compte pour savoir quand une personne doit venir. Une personne devait venir demain, et, oh surprise, l'intervention est annulée sans que je ne sois prévenue ! On m'a vendu une continuité de service que je suis loin d'avoir, je suis vraiment déçue. Si la situation ne change pas, j'irais voir si la concurrence assure un meilleur service client."

"Voici le résultat que nous avons après avoir fait appel a O2 pour une prestation ménage (sans repassage) : le fer a repasser inutilisable après que la le passage de la prestataire. Cette dernière nie avoir abimé notre fer, du coup O2 refuse de nous rembourser ! A fuir"