DARTY Cuisine La Madeleine 2 Rue Chauveau Lagarde, 75008 Paris, Département de Paris

"Une cuisine de qualité mais un suivi de chantier à un niveau insuffisant. Autant l’offre est très complète et de bonne qualité jusqu’à la pose de la cuisine, autant le suivi ensuite n’est pas satisfaisant. Dès la pose, la hotte a émis des vibrations très importantes, la rendant inutilisable en raison du bruit dans tout l’appartement. Mon conseiller m’a demandé de joindre moi-même le SAV Darty car cela ne relevait plus de Darty cuisine. Après 3 passages de techniciens du SAV, le diagnostic révèle que c’est la pose de la hotte qui a été mal effectuée. Le SAV m’a donc renvoyé vers Darty cuisine. C’est à moi d’effectuer le transfert d’information vers Darty cuisine, et de devoir constamment relancer mon conseiller pour avoir un retour. Il faut également plusieurs relances pour avoir un retour. Presque un an après la pose de la cuisine, la hotte n’est toujours pas utilisable."

"J'ai fait affaire avec Monsieur Mangeret. Fort acceuillant agréable sympathique et arrangeant surtout en comparaison d'autres grands groupes je me suis de suite senti avec un professionnel. Tout s'est parfaitement déroulé malgré mon impatience il a su me rassurer et m'expliquer tout ce dont j'avais besoin à la moindre interrogation car s'il n'est pas joignable il vous rappelle assez rapidement ou me contacte par mail. Je recommande Darty cuisine surtout si vous passez par Guillaume"

"CUISINE DARTY MADELEINE À ÉVITER ABSOLUMENT - NOMBREUSES ERREURS & PLUS DE 8 MOIS DE RETARD Cela fait maintenant plus de 1 an que j’ai commencé le process avec Darty Madeleine pour ma cuisine sur mesure. Au bout des comptes, cuisine toujours pas finalisée, de nombreuses erreurs de la part de Darty sur toute la chaîne de service et donc plus de 8 mois de retard. Juste un aperçu de ce qui vous attends en allant chez Cuisine Darty Madeleine : - erreurs de commande de matériel auprès du fournisseur (pour des meubles ou équipements pour lesquels les mesures ont été prises…) - erreur du fournisseur quand la commande est cette fois-ci la bonne - date de pose de cuisine non respectée. C’est par des appels de ma part au magasin que les services de Darty se rendent compte que mon rdv du même jour ne peut pas être assuré et dois être reporté - Abandon pendant plusieurs semaines (de août à octobre 2022) du suivi de mon dossier sans réponse , aucune, de la part du magasin malgré de très très nombreuses relances mails et téléphone. Reprise de mon dossier depuis avec une nouvelle conceptrice (depuis octobre 2022), qui suit mon dossier. Vu l’état du marché sur cette gamme de prix, une seule recommendation à faire : ÉVITER DARTY"

"Nous avons attendu longtemps mais cette attente en valait bien la peine. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Sonia est d'une patience inégalable en plus d'être une professionnelle reconnue. Nous ne pouvons que vous conseiller l'équipe Darty Cuisine La Madeleine et en particulier Sonia."