My Cuisine 60 Rue Emile Zola, 95870 Bezons, Val-d'Oise

"M'y cuisine mal honnête incompétent. Ils ont failli brûlé mon appartement en faisant un mauvais branchement en cuisine. Je suis très déçu. Je suis obligé de faire appel à un électricien compétent pour résoudre le le problème. Ils ne sont pas sérieux il donne des faux rdv ."

"Très mauvaise appréciation pour My Cuisine Bezons, malhonnêteté manifeste : mes enfants ont commandé et payé en totalité des éléments et appareils ménagers il y a plusieurs mois, et rien ne se passe, pas d'installation, pas de remboursement, pas de réponse mail ou téléphone. Une action en justice va être nécessaire. A fuir cette entreprise!"

"Cuisine commandée en septembre 2020, j'ai payé 10000 euros sur les 15000 euros. Depuis septembre 2021, j'ai demandé la la livraison et la pose et on me dit qu'ils n ont pas tout l'électroménager, qu'ils vont me rappeler mais bientôt 7 mois et aucun appel de leur part, je suis épuisée des appels et des mails dans le vide, je n'en peut plus qu'on me raccroche au nez, j'attends un geste commercial mais en vain, bon courage à ceux qui subiront aussi cela, pas sérieux, à fuir !"

"A fuir ! Une cuisine soit disant sur mesure, où quelqu’un vient prendre les mesures chez vous mais par la suite lorsque viens enfin le jour de l’installation, on vous demande pourquoi le plan technique n’a pas été changé pour correspondre à la demande du projet. A quel moment, lorsque l’on paye pour du sur mesure, est-on censé faire des travaux derrière ? De plus j’ai été obligé de payer la totalité du prix avant livraison sous peine que le jour que j’avais choisi serait annulé (après vérification ceci est illégal). J’appelle après avoir fais les virements et demande bien confirmation de mon jour de pose et ce à quoi on me répond que la date a changé ( la veille pour le lendemain ) donc scandaleux, car j’avais posé ma journée en conséquence et si je n’avais pas appelé je serais venue pour rien. De plus, le jour de l’installation on me laisse le choix de soit poser la cuisine mais pas avec les bons emplacements, soit de faire appel à un plombier électricien pour changer le plan technique pour qu’ils repassent poser la cuisine, avec des frais bien évidemment. Donc j’ai opté pour la pose des meubles dans une autre configuration, suite à quoi le lave vaisselle n’était pas encore arrivé, le four n’était pas à la bonne taille par rapport au meuble et le lave linge fuyait. Il devait donc repassé pour mettre le lave linge en Sav et repasser installer le lave vaisselle et le four, et il s’est espace plus d’1 mois entre tout cela. Après une dixaine de mails sans réponses, des coups de téléphone où on vous dit qu’on vous rappel dans 15min et 3h après toujours rien, donc un vrai combat pour les avoir. Après plus d’un mois et demi de bataille une date est enfin sélectionné, on me dit que l’ouvrier viendra à 8h30, 10h30 toujours personne, j’appelle my cuisine qui me dit qu’il ne sait pas où est son ouvrier et que le camion qui devait apporter la marchandise est en panne dans le sud de la France, donc encore une fois pourquoi est-ce à moi de payer pour leurs erreurs ? L’ouvrier arrive enfin, sans le lave vaisselle qui était sois disant disponible depuis plus d’un mois, mais voulant tout installer en même temps ils n’avaient pas voulu intervenir. Donc s’en est suivi encore des coups de téléphone sans réponses, on ne sait pas quand est ce qu’on va pouvoir me livrer le lave vaisselle. Je réussis enfin à avoir une date au bout d’une semaine, où l’ouvrier qui était censé arriver à 14h est arrivé à 18h, encore une fois quelle perte de temps ... donc clairement passez votre chemin, car vous allez y perdre votre temps, votre argent et votre énergie à vous battre avec des gens qui ne sont tout simplement pas organisé et pas regardant."

"Le jour où j ai commandé cette cuisine j aurais mieux fait de me casser une jambe ! Aucune nouvelle de l équipe commerciale, impossible de les joindre, et quand enfin on arrive à les joindre on nous balade quant à l installation de cette cuisine et ça dur ça dur + de 2 mois de retard ! En attendant ns campons !. Ils me l ont promis pour le 5 décembre. Attendons. Si rien à cette date j annule cette commande !"