Conforama.fr 1 Boulevard de la Malvoisine, 77185 Lognes, Seine-et-Marne

"Je vais au conforama d'annecy La vendeuse des rayons tables me conseil d'aller sur le site conforama (d'après ses dires elle n'a pas l'accès depuis les ordi du magasin), merci de prendre en compte qu'elle me dit pas d'aller voir ailleurs mais bien conforama Je commande donc sur le site une table 220 EUR à être livré, une Cave de vieillissement à 1000+200 EUR de frais livraison et garantie + 3 chaises 300 EUR que je récupère au conforama d'annecy et une voiture électrique mercedes pour enfant à 200 EUR que je récupère au conforama d'annecy A la réception de la cave de vieillissement, nous (je) constatons avec le livreur que le produit est endommagé Il part en me conseillant de tel conforama Je tel conforama et il me dise qu'ils doivent revenir prendre le produit En attendant, pas de remboursement Un autre livreur arrive deux semaines plus tard Dommage que ce ne soit pas le même, je l'aurait bien demander pourquoi il n'avais pas pris le produit directement avec lui en partant, probablement pour pas s'embêter Le nouveau livreur me parle mal et me demande de descendre le produit Je lui ai dit que non, il me raccroche au nez Il rappelle en bas et demande que je descende car il est a la grille (il y a un digit code avec mon nom) et il est pas foutu de l'utiliser malgré ma demande Il m'a demander de descendre car il ne sait pas c'est quelle bâtiment, je lui dit vous n'avez pas mon adresse ? il dit si Finalement le livreur part et ne prends pas le produit Je tel service livraison conforama, il dise on vous recontactera, pas de justificatif bien entendu pour cela, "faite nous confiance", je leur dit ok, rembourser moi déjà alors en attendant "faite moi aussi confiance" mais non ca marche pas aux deux sens la par contre Je dois attendre encore attendre un autre livreur pour qui sait encore combien de temps pour qu'il prenne leur cave de vieillissement à 1200 Euros. Voici le type de service qu'on expérience chez conforama. Bravo aux services livraisons, bravo aux Services client conforama. J'ai payé pour me faire livrer un produit défectueux et je dois maintenant attendre de me faire rembourser et subir l'arrogance de leur livreur et le manque de professionnalisme et d'intérêt du client de Conforama Le 14/08/23 ils sont venu installé la table mais malgré mes multiples appel ils étaient pas foutu de prendre la cave, c'était trop compliqué pour eux. Voici le professionnalisme de conforama que les clients doivent faire face. Je suis toujours là a attendre le ramassage de la cave, je dois perdre une 4ème journée pour qu'ils prennent leur produit et je ne suis toujours pas remboursé et cela est basé sur la confiance d'après leur dires. pourquoi cette lenteur de dossier pourquoi il y a des livraison programmé en une semaine et la je demande un autre passage et sa prends 2 semaines sans retour de rdv ? pourquoi le 1er livreur n'a pas repris le produit avec lui pourquoi le 2em livreur n'es pas venu pourquoi les 2 1er livraison on été programmés sur un délai d'une semaine et la mon dossier et soit disant en urgence et je dois toujours attendre pour programmé un rdv ? pourquoi je dois perdre 3 jours pour un problème qui aurait pou être régler en un pourquoi malgré mes multiples appel de n'es pas de retour cela fait depuis début juillet que j'ai payé mais je ne suis toujours pas remboursé en quoi cette situation est basé sur la confiance ? On est le 21/08/23, toujours rien, ils vont mettre mon dossier en urgence pour une 5em fois. Des vrais pro conforama."

"Bonjour, J'ai reçu un chèque fidélité conforama valable entre 15 11 2022 au 09 01 2023 c'est pas précisé si c'est le 09 01 inclus, en étant malade entre temps je me suis présenté le 09 012023 et ons ma dit que le chèque n'est plus valables. J'ai payé me achat et après j'ai appelé le service client, qui m'ont dit que mon chèque est perdu et que ils ne peuvent pas faire un geste commercial et valider ce chèque pour la fin de l'année 2023. Je suis très déçu en sachant que ils existé toujours la possibilité de satisfaire le client du coup je préfère ne plus dépenser chez conforama, fortes recommandations a fuir !!!!"

"Très mauvaise expérience lors de l'achat d'un ensemble matelas+sommier durant le black friday. La livraison était prévue sous 10 jours, une fois la commande validée et payée je patiente quelques jours pour avoir l'appel du transporteur et organiser la livraison mais pas nouvelles.. Après plusieurs appels et un mail envoyé à Conforama au bout d'une semaine on m'apprend que mon article n'est plus en stock et qu'ils doivent annuler ma commande ! J'avais fait le choix de Conforama pour acheter mon ensemble matelas+sommier alors que j'aurais pu bénéficier des prix black friday auprès d'un autre marchand. Maintenant je dois réeffectuer mon achat sans pouvoir profiter des réductions ! Le service client a été très mauvais, c'est tout simplement une arnaque."

"Commande passée le 16 mai chez un partenaire de la Marketplace. Produit renvoyé fin mai car il ne correspondait pas à mes attentes. Après relance, confirmation que mon colis a bien été reçu courant juin... Après maintes relances du SAV (mails, appels téléphoniques) le remboursement a été effectué le.... 5 septembre sans m'en avertir. Je vous laisse faire votre opinion."

"J'ai commandé des meubles, jamais livrés et pas possible d'obtenir le remboursement. Conforama Lognes est impossible de joindre par téléphone et le responsable magasin, à Chambéry, qui m'a vendu les meubles m'a communiqué un faux nom et de informations fausses. Je fais appel à mon étude d'avocat."