IXINA Villiers/s/Marne 17 Boulevard Jean Monnet, 94350 Villiers-sur-Marne, Val-de-Marne

"Superbe expérience, de la conception au résultat final, le conseiller était très patient et à l'écoute de mes besoins tout en restant dans mon budget. Je suis fan de ma cuisine vraiment je recommande x1000 Je sais que ça va durer dans le temps donc je ne regrette pas mon investissement"

"Nous avons commandé une cuisine pour notre futur appartement. Bien que nous ne l’ayons pas encore reçue, nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme et les compétences du vendeur Othman ! Il a su parfaitement répondre à nos attentes ! Je conseille vivement ce magasin et ce vendeur !"

"J'ai fait appel à Ixina Villiers sur Marne dans le cadre de la réception d'un appartement en vefa. Comme je suis sur Bordeaux, c'était compliqué de gérer à distance. Othman qui a pris en charge mon dossier a été plus que parfait. Il m'a fait des propositions qui correspondaient à mes attentes (un projet de qualité mais maitrisé budgétairement puisque dans un contexte de mise en location), il a organisé la livraison et l'installation au lendemain de la réception de l'appartement. Et surtout, il a largement dépassé le cadre de son travail puisqu'il m'a très gentiment proposé de gérer à ma place la livraison alors même que c'était son jour de repos. Il a été très facilitant et communiquant tout au long du projet et m'a envoyé de jolies photos une fois la pose effectuée. Tout était impeccable. Tout cela pour pas plus que chez leur concurrent suédois ... Je le remercie sincèrement et vous recommande Ixina & Othman."

"Ravis de la réalisation hautement professionnelle de notre cuisine. Monsieur Goncalves et les monteurs ont fait preuve de célérité et précision dans leur réalisation. Nous recommandons vivement ce magasin."

"Une expérience mitigée chez Ixina Villiers pour notre cuisine. Je vais essayer d’être exhaustive et juste pour que mon avis soit pertinent. L'étape devis / conception s'est très bien passée. Nous sommes rassurés car nous avons fait plusieurs devis et certains cuisinistes nous indiquaient que l'espace n'était pas suffisant pour intégrer un meuble d'angle avec étagères coulissantes auquel nous tenions beaucoup, or monsieur Facchinetti nous confirme que cela ne pose pas de problème. Nous validons assez rapidement le projet en août pour une installation en octobre. Par ailleurs le concepteur est réactif et disponible. A la livraison en octobre, plusieurs éléments sont manquants : une partie du plan de travail, le micro-onde, 2 façades et quelques éléments mineurs. Nous contactons rapidement notre cuisiniste qui repasse commande. Cela peut arriver, nous n'en tenons pas vraiment rigueur d'autant que nous n'habitons pas encore dans l'appartement. La prestation se dégrade surtout lors de la pose. Passons sur les quelques remarques désagréables du poseur sur la façon dont notre électricité avait été préparée. A la fin des deux jours, nous constatons que certains éléments ont été abimés, les finitions sont assez catastrophiques (voir photos) et surtout l'espace n'est pas suffisant pour mettre notre frigo. Enfin, nous constatons que les étagères du meuble d'angle ne sont pas les étagères coulissantes demandées. A notre demande, nous sommes reçus par monsieur Fachinetti qui trouve des solutions. Concernant les étagères coulissantes, il se trouve qu’elles n’avaient pas été intégrées dans le devis validé, nous ne nous en étions pas rendu compte car nous en avions parlé longuement lors de la conception (cf plus haut) et qu’il était indiqué dans le devis « étagères amovibles », nous pensions donc que cela était ce que nous demandions… Nous retiendrons la leçon et serons plus que vigilants à l’avenir. Après discussion, monsieur Fachinetti nous applique une petite réduction sur le coût des étagères qui sont commandées. Il nous indique également qu’il va nous offrir un petit électroménager pour compenser l’ensemble des désagréments. Le 2ème poseur passe fin novembre. Il s’agit du poseur salarié qui est très compétent et répare toutes les erreurs du précédent. En revanche, le système commandé pour le meuble d’angle n’était pas le bon. Un 3ème poseur intervient donc fin décembre, il n’arrive pas à poser le système. Nous commençons à désespérer… A noter également que notre cuisiniste a été en congé sur la période et que personne ne reprenait le sujet en son absence (qui n’était pas signalée par un message d’absence). Le 2ème poseur est appelé à la rescousse et passe fin février, il parvient enfin à installer le système (merci encore à lui, c’était vraiment notre sauveur). Fin février, 5 mois après la 1ère pose donc, notre cuisine est enfin terminée. Nous sommes satisfaits du résultat final (d’où les 3 étoiles) mais l’ensemble des désagréments nous laissent un petit goût amer. Nous constatons au vue des commentaires que nous n’avons pas eu de chance et que nous semblons être un cas exceptionnel (d’ailleurs nous étions passé par Ixina Villiers à la suite d’une recommandation). Enfin nous n’avons jamais reçu le petit électroménager promis, dommage."