La boutique du mobilier 100 Boulevard Félix Faure, 93300 Aubervilliers, Seine-Saint-Denis

"Beaucoup de maquette et de très beaux meubles."

"Fuyez!!!! Arnaque assuré surtout à la boutique située au 86 rue Félix Faure ( oui ils ont une chaîne de plusieurs boutiques) Je suis venue acheter pour 2400€ de meubles, parmis les meubles il y a un canapé à angle assez grand, je demande à me faire livrer et monter à domicile et je précise que j'habite au 9ème étage et que le canapé ne rentrera pas dans l'ascenseur qui est petit et aussi que je pourrais pas les aider car j'ai des problèmes de dos Le vendeur m'affirme qu'il n'y a aucun problèmes, il suffit juste que je paye 100€ de plus et ça me sera livrer et monter jusqu'à chez moi! J'accepte les conditions, 2 jours plus tard les livreurs arrivent et constatent que le canapé ne rentre pas dans l'ascenseur et qu'ils doivent passer par l'escalier jusqu'au 9ème étage ,chose que la boutique à "oublié" de leur dire! Contrarié, ils appellent leur gérant, celui m'appel sur mon portable pour me dire, tenez vous bien et je vous jure que c'est vrai: (D'un ton ferme comme si j'étais à sa disposition)..... :Monsieur!!!!! C'était pas prévu que mes gars doivent monter jusqu'au 9ème par les escaliers pour vous livrer le canapé! Du coup, DESCENDEZ LEURS DONNÉES UN COUP DE MAIN ET DONNEZ LEURS UN BON POURBOIRE!!!!!!" J'ai halluciné!!!! Le type me fait payer les frais de livraison et montage, ensuite il me dit de faire le boulot de ses gars et en plus de filer un bon pourboire!!!!! Je lui informe que j'ai payer le supplément des frais et lui donne le nom de la personne qui s'est occupé de ma commande, et vous savez ce qu'il m'a répondu??? La personne dont vous me parlez est juste un vendeur, maintenant la personne avec qui vous êtes en ligne est le gérant! Je vous résume la situation, son vendeur dit oui à tout pour vendre et faire du chiffre, quand il fait du chiffre l'argent va dans les poches de qui? du ......gérant !!! Quand ça se passe mal, le gérant vous appelle met la faute sur le vendeur et vous demande d'assumer avec le vendeur!!! Vous voyez l'embrouille?On a droit à du grand professionnalisme! Par contre c'est bizarre, quand j'ai "pété" un cable et que j'ai dit au gérant de tout remporter chez lui et de me rembourser, il a appelé ses livreurs au téléphone et ils ont monté le canapé au 9ème par les escaliers!!!! Et pour être franc avec vous j'ai eu de la peine pour les livreurs car ils étaient victimes de patrons et dirigeants peu scrupuleux, du coup je leur ai quand même donner 50€ de pourboire et des cannettes de sodas Par contre je tiens à apprendre à son gérant une chose,en France le "POURBOIRE" est un geste de "PLAISIR" et non une "OBLIGATION"!!! C'est le client qui décide s'il doit laisser un pourboire aux personnels et non son employeur qui l'impose aux clients Mais bon, ça c'est seulement les personnes qui ont été de vrais travailleurs qui le savent, PAS ceux qui naissent avec une cuillère en argent dans la bouche et qui reprennent la société de papa/maman A bon entendeur...... Donc en conclusion madame, monsieur fuyez ces chaînes de boutiques qui n'ont aucunes paroles et aucun professionnalisme!!!"