Mon lit et moi 368 Rue du Général Leclerc, 95130 Franconville, Val-d'Oise

"Attention, à fuir !!!! Entreprise en redressement judiciaire et ils continuent à encaisser les commandes en toute impunité. Les commandes ne seront évidemment jamais honorées, j’en ai fait hélas les frais . HONTEUX !!!!"

"Tout commence bien jusqu'à la livraison ils se trompe de modèle à livrer je me retrouve avec une tête de lit pas assortit au sommier depuis le 30/01/2022. Quand je dis leur erreur la il n y a plus personne le ni repris ni échange soit disant prend tous son sens ....les 2 vendeurs sont incapable de prendre une décision me font attendre je suis obligée de les solliciter... Je suis vraiment déçu avec cette impression de se faire avoir sur toute la ligne ... Moi je voulais jus faire travaillé de "vrai vendeurs "et pas commander sur internet . Des mal honnête qui je pense ne prendront pas le temps ni de lire les avis.... Mais j espère que les supérieurs hiérarchique de mon lit et moi lisent ."

"Lorsque vous arrivez dans le magasin, le personnel sait vous accueillir et vous conseiller jusqu'au moment fatidique de l'achat et c'est la que les choses se compliquent et que les problèmes commencent. J'ai commandé un matelas le 20/07/2020, on m'annonce un délai d'un mois pour la livraison en raison de la crise sanitaire, ce que je peux comprendre parfaitement. Au final au bout d'un mois toujours rien. Après plusieurs relances téléphoniques, le matelas a été livré le 17/10/2020, et devinez quoi ? Ce n'était pas le bon matelas ! J'appelle le magasin pour signaler le problème, la réponse que l'on me donne sur un ton méprisant c'est "Effectivement il y a eu une erreur, mais ça arrive à tout le monde de faire des erreurs". On me signale également que ma commande doit repartir en atelier de fabrication et que je vais devoir de nouveau patienter 1 mois pour la livraison. Au final, mon matelas commandé le 20/07/2020 me sera livré le 09/12/2020 soit 5 mois d'attente ! Je vais quand même conclure sur une note positive qui est la qualité du matelas, celui-ci est très confortable et répond parfaitement à nos attentes. De plus si vous vous rendez dans ce magasin, demander à avoir Samy, il sera vous conseillez parfaitement en fonction de vos attentes."

"Nous avons acheté notre lit +4000€ dans ce magasin. Le vendeur avait promis une paire d'oreillers à titre commercial car nous avions attendu très très longtemps avec nos deux enfants, avant de pouvoir être renseigné ! Finalement à la livraison, les deux oreillers n'étaient pas là ! Et lorsque nous sommes revenus au magasin... Le patron tout comme le vendeur ont eu l'audace de nous dire que ce n'était pas vrai ! ... Franchement, quel aurait été mon intérêt de mentir pour 2 oreillers après un achat à 4000€... Tournez-vous vers des gens plus fiables et plus corrects si vous devez acheter un lit à ce prix là !"

"Vendeur très compétent qui prend le temps de conseiller ses clients sans pousser à la vente. Il est de bons conseils techniques et pratiques. Il est également commerçant. Ayant fait le tour de toutes les enseignes pour trouver le matelas répondant aux problèmes de dos de ma conjointe, nous avons trouvé le produit qu'il nous fallait. Enseigne que je recommande."