poltronesofà Rue Alexandre Chatrian, 77410 Claye-Souilly, Seine-et-Marne

"Une expérience rien à dire, je recommande à 100% cette boutique, petit café offert dès lors de notre arrivée sans même savoir si nous allions acheter, des conseils irréprochables des vendeurs ou vendeuses à l’écoute, je suis très surprise de cette prise de contacts qui se fait très rare de nos jours dans les boutiques de commerce c’est très appréciable. De plus nous avions un apriori de Poltronesofà comme une boutique de « luxe » trop cher alors que pas du tout ce son les même prix que chez but pour une tout autre qualité. J’ai hâte de recevoir mon canapé."

"Canapé commander à plus de 2660 euros, Livraison catastrophique livreur mal honnête, on me dis que le canapé ne passe pas dans les escalier, puis finalement il me dise qu’il es trop lourd pour être monté. ( hors il passer à tout les endroits ) canapé arrivé avec un accros dans le cuir. Le magasin es casiment injoignable j’ai dû téléphoner plus d’une cinquantaine de fois avant d’arriver à joindre quelqu’un qui finalement ne pouvais pas m’aider car n’êtes pas du même magasin que la commande ! Service très limite pour le prix des articles vendu !"

"Canapé commandé en Mars, accueil grand sourire, qualité et excellence italienne vantée. Ça c'est au moment de la commande. Nous recevons avec impatience le canapé dans les délais (2 mois) et là c'est la désillusion... Canapé dans un état déplorable (emballage ok), mécanisme coulissant non fonctionnel. Poltronesofa nous renvoi un second canapé en remplacement (encore 2 mois d'attente). L'impatience laisse place à l'inquiétude. Le jour J, première livraison le camion est vide.... Solution trouvée pour livrer le jour même (agacement encore une fois). Le second presente encore un défaut dans le mécanisme... Deux canapés, deux fois défectueux. N'espèrez aucune décision du magasin, ils sont là uniquement pour vendre ("Mr vous achetez italien"... Imaginez acheter Samsung et attendre une décision de la Corée). Aucun interlocuteur direct, tout passe par le siège, donc mail. Vous comprenez rapidement que le slogan vanté et martelé n'est qu'apparat. Aujourd'hui, nous attendons toujours une solution (responsable en congé malgré un contact il y a 3 semaines, personne pour prendre une décision sans l'aval du siège). Solo divani de qualita"

"Quel accueil incroyable. Un cadeau rien qu’en rentrant pour Pâques. Et c’est Romain qui s’est occupé de nous. Et nous voilà acquéreurs d’un ensemble canapé fauteuil comme on le voulait. Une transaction en toute simplicité, gentillesse et humour. On ne pensait vraiment pas acheter de suite. Mais quand tout se passe bien, le coup de cœur devient réalité. Plus qu’à attendre la livraison… Merci encore à Romain… Ça fait du bien dans cette actualité morose… Allez y faire un tour…."

"Nous avons été très bien accueilli et renseigné par yan qui est très serviable qui n à pas hésité à nous aider par la suite par téléphone. Les modes de paiement 10 et 20 fois sans frais peuvent aider.. Nous avons enfin trouvé un canapé où l on peut s assoir confortablement et se relever sans problème. La palette de couleur et matiere permet de s adapter à différents intérieurs."