Maisons du Monde 19 B Boulevard Jean Monnet, 94360 Bry-sur-Marne, Val-de-Marne

"Très déçu du service après vente de cette enseigne. J’ai acheté chez eux en novembre une table qui ne m’a jamais été livrée et qui pourtant apparaît comme livrée sur leur site. Depuis je me fait balader . D,abord renvoyée vers le fournisseur market place qui lui même me renvoie vers le revendeur maison du monde. Puis j’appelle et j’ai un superviseur qui me dit qu’il traitera ma réclamation en priorité et qui ne m’a jamais rappelé d’où mon mécontentement. Nous sommes le 26 décembre , je suis depuis plus de 20mn en ligne en train d’attendre . Et maintenant je viens d’apprendre qu’ils auraient communiqué un numéro de téléphone erroné au livreur qui ne peut me joindre. Incroyable sur une commande de 3 articles effectuée en magasin ou je n’ai pas eu de problème de livraison pour les autres articles ! Maintenant je vais devoir attendre encore pour l’annulation et le remboursement de cette commande . Encore un bel exemple de service au client"

"J'ai toujours été très bien accueillie dans la boutique de Bry-sur-Marne. Je tiens à remercier Morgane pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son écoute. Grâce à elle, mon expérience à Maison du Monde n'en est que plus belle !"

"Très choquée et c'est inadmissible un comportement pareil de la part d' une directrice à fuir, je me suis rendue au magasin ce jour le 5/12/23 j ai perdu une enveloppe dans les rayons contenant des chèques cadeaux que je venais tout juste de récupérer, j ai aperçu 3 personnes travaillant dans le magasin j ai commencé à expliquer gentiment deux des employés m ont dis non ils avaient pas trouvé, mais madame Justine avait commencé à mal me parler devant les gens des clients même avaient pris la fuite je ne me suis pas laissé faire un mr avait trouvé mon courrier qu elle voulait pas me remettre comment voulez vous que je me comporte avec ce genre de personne comme si c est elle qui m avait offert ces chèques cadeaux incroyable on donne la direction au premier venu."

"Trouvé un abat jour sur internet au prix de 17,90€ ( -15% offre exclusif Black friday) qui a la commande passe à 34,90€??? Je me déplace en magasin où on m'explique que c'était certainement une erreur... Très déçu de ce genre de pratique de la part de Maisons du monde."

"J’aime beaucoup ce magasin, magnifique décoration qu’on ne retrouve pas ailleurs. L’une des vendeuses est vraiment très gentille, souriante et aimable. On se sent à l’aise à poser des questions ou demander si besoin. C’est une blonde, mince avec des lunette, qui est souvent à la caisse. Je ne connais pas son prénom mais elle est vraiment au top !"