Design Market 59 Boulevard Exelmans, 75016 Paris, Département de Paris

"A peu près la même expérience que beaucoup ici… commande passée il y a 6 semaines, j’ai reçu il y a quelques semaines un sms non signé me disant que la livraison ne peut pas avoir lieu car « Design Market n’a pas payé la livraison » (qui était bien comprise dans mon achat) et m’invitant à contacter David Mimoumi. J’ai bien écrit (plusieurs fois) à cette personne, contacté le service client par mail et téléphone à plusieurs reprises également mais aucune réponse. Visiblement ils ont des difficultés…"

"Bonjour, Suite à une commande annulée le 7/11/23, je n’ai toujours pas été remboursé. Le délai des 30 jours inscrit dans vos CGV pour le remboursement est dépassé. Aucunes sommes restituées sur mon compte et nous sommes le 8/12/23. Ces 3800€ manquent cruellement sur mon compte !!! Que dois-je faire ? Partir sur une procédure de recouvrement ? Je désespère… Mise à jour : nous sommes le 18/12 et toujours pas de remboursement. J’ai entamé une procédure de recouvrement par un avocat, Maître Welsch à Mulhouse. On verra si ça bouge… Cordialement, Philippe Higy"

"J ai passé une commande le 11 septembre 2023 payée par carte de crédit qui a été notée sur le site comme expdiée le 23 octobre N'ayant pas été livrée, j'ai appelé le service client tous les jours jusqu'à 35 appels sans avoir de réponse sur la livraison J'ai été contactée par Monsieur Mimouni le 27 novembre 2023 Il m a affirmé que ce n'était pas de l'escroquerie et pour preuve m'a fait parvenir un avoir et un mail qui affirmait que le remboursement de la commande était effectué sur ma carte de crédit. A ce jour 18 décembre 2023 : je n'ai reçu aucun règlement J'entame une procédure contre cette société A fuir absolument -"

"Fuyez. Commande pour 6 chaises effectuée le 30 octobre. Aucune nouvelle concernant la livraison, malgré un entretien téléphonique lénifiant avec une interlocutrice se voulant rassurante : “ne vous inquiétez pas, le livreur va bientôt prendre contact avec vous”. Le délai maximum légal de livraison indiqué dans le code de la consommation, 30 jours, est désormais écoulé. Toujours rien. Depuis hier, impossible de tomber sur autre chose que le répondeur. En bref, une mésaventure hélas similaire à celle vécue par toutes les autres personnes venues faire part de leur expérience avec cette société. Je ne peux qu'encourager les éventuels acheteurs à passer leur chemin."

"Super Expérience auprès de ce site que je ne connaissais pas...pas rassurée au départ pour un achat de cette somme, le service client a su me rassurer et ma livraison a été rapide, du moins dans les délais annoncés. Mon enfilade est parfaite et s'est super bien intégrée dans mon intérieur ! Merci Design Market !"