Sergent Major 144 Grande Rue Charles de Gaulle, 94130 Nogent-sur-Marne, Val-de-Marne

"Très bon accueil dans ce petit magasin où on trouve toujours conseil et des vêtements de qualité pour nos petits loulous"

"Je recommande vivement cette boutique sergent major : les vendeuses sont d'excellent conseil, très arrangeantes, et j'en repars toujours avec ce que je recherchais, ni plus ni moins ! Il me semble dommage en revanche que la boutique ait à gérer des retraits de commande internet (souvent plus concurenciel, au détriment du magasin) sans aucune contrepartie. Ce n'est pas avantageux pour la boutique."

"Très bon conseil de la responsable.grand choix de vêtements bébé et autres .Personne charmante J y retournerai sans faute"

"Je déconseille vivement cette boutique en raison de son accueil, bien que j'aie donné plusieurs chances en y allant à plusieurs reprises... Je suis entrée avec mon bébé et ma poussette (ce qui est important à souligner) pour rejoindre ma mère qui se trouvait déjà dans les rayons. J'ai attendu patiemment mon tour, car il y avait du monde et le rayon pour les tout-petits est situé à l'arrière de la boutique (ce qui n'est pas logique pour les mamans avec des bébés et des poussettes)... Après tout, c’etait un samedi matin, il faisait beau et j'avais le temps. L'une des deux vendeuses m'a gentiment demandé quelle taille je souhaitais regarder, je lui ai dit du 18 mois. Sa collègue (je suppose la propriétaire de la boutique) lui a répondu à voix haute : "Mais je ne comprends pas pourquoi elle ne passe pas", "Elle n'a qu'à passer", "Sa poussette est grosse" (je tiens à préciser que j'ai une poussette classique Kinder Kraft), "Et puis elle n'a qu'à laisser son bébé dans la poussette et venir regarder", "Il ne va rien lui arriver à son enfant, de quoi a-t-elle peur"... En l'espace de 30 secondes, elle n'a pas arrêté de se plaindre et à force d'entendre ses remarques, j'ai décidé de sortir de la boutique en disant "C'est trop compliqué, je reviendrai la prochaine fois, bonne journée" (avec un ton légèrement agacé mais très poli). Cependant, l'histoire ne s'arrête pas là avec ces remarques totalement inutiles, déplacées et peu professionnelles de cette dame. Ma mère est passée à la caisse et a discuté avec elle sans savoir que nous étions liées (car elle était arrivée avant moi)... Elle lui a dit qu'elle ne comprenait pas pourquoi je suis partie, qu'elle n'avait rien dit de mal, que j'étais énervée pour rien... Et elle a critiqué abondamment. Malheureusement pour elle, ma mère m'a raconté cela en sortant du magasin. Je suis donc retournée dans sa boutique et lui ai dit ce que je pensais de ses remarques (ce n'est pas la première fois que je la vois mal parler à des clients). Je lui ai dit qu'elle manquait totalement de professionnalisme, que cela ne la concernait pas de me dire de laisser mon bébé dans la poussette, etc. Cette femme hautaine s'est braquée et a essayé de sauver la face devant ses clients en disant : "Mais moi, j'aurais gardé votre bébé dans la poussette", "Si vous n'êtes pas satisfaite, allez chez un autre Sergent Major". Eh bien, oui, j'irai chez un autre Sergent Major, mais surtout je vous déconseille d'aller chez une commerçante aussi malveillante. Pour information, la boutique Petit Bateau est presque en face de Sergent Major, et je n'ai jamais vu des vendeuses aussi aimables et bienveillantes."

"La responsable de la boutique est détestable. Arrogante et désagréable. Il ne faut pas travailler dans le commerce si on n’a pas l’amabilité nécessaire pour ce métier… Les vêtements pour enfant sont de mauvaise qualité. Je déconseille fortement cette enseigne !!"