Marionnaud - Parfumerie & Institut 3 Allée du Préambule, 77127 Lieusaint, Seine-et-Marne

"Je suis venue avec mon mari le 16/12 choisir une eau de parfum de 100ml la vie est belle iris absolu de Lancôme, pour un montant de 116,37 euros sur présentation de ma carte de fidélité ...La caissière, selon le ticket en ma possession, Mme Françoise F., a encaissé purement et simplement la somme sans aucuns remerciements, amabilité ni sourire de quelque nature que ce soit de sa part, ni même proposé aucun paquet cadeau et encore moins de bonjour, au revoir, bonne fête etc..Mon mari qui, d'habitude ne dit rien, m'a même fait la remarque suivante : elle n'est vraiment pas aimable cette personne, avec un air de dégoût ! Je suis revenue ce matin 19/12/3023 avec le ticket de caisse, ayant reçu le 9/12 un SMS de Marionnaud précisant que pour tout achat au-dessus de 49€, une place de cinéma était offerte et ce jusqu'au 31/12, et souhaitant savoir si notre achat était éligible à cet avantage, la vendeuse, tout autant mal aimable que sa collègue caissière du 16/12 et très énervée (alors que le magasin était vide) m'a tout simplement jetée me disant de lui montrer le SMS reçu et qu'elle ne pouvait m'en dire plus, n'étant pas au courant de cette offre et m'indiquant que je n'avais qu'à téléphoner au service client dont elle a fini par m'écrire sur un bout de papier, le numéro de téléphone !! Ce n'est pas normal d'être traités de la sorte par une équipe si peu accueillante et défaillante ! J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0...et vous informe que je ne reviendrai jamais plus dans cette enseigne Marionnaud ! Dommage pour vous, car vous perdez des clients... déjà que le centre Carré Sénart est au bord du gouffre, les boutiques fermant les unes après les autres...ce n'est pas étonnant !"

"Quand je vois les avis des autres personnes, je me dit que je suis passée au mauvais moment… Quelle amabilité des vendeuses ! Je récupère un click and collet avec demande d’un papier cadeau, on me donne un sac avec mon parfum et un morceau de papier, je demande donc un emballage, cela a embêter la vendeuse. Je demande le papier de noël, réponse « non c’est Payant ».. bah je veux bien payé, mais non on ne me propose pas. Un achat à 150€ et même pas un échantillon, ou la proposition … Bref je suis déçue de mon passage."

"Client Fidèle de ce Magasin , Je conseille à toutes et tous de faire vos achats dans ce magasin très aimable et gentille et très professionnel . Sens de l’humain avant le sens de la vente , c’est sa la charme de toutes leurs Équipes . Bravo continuez comme sa . Clin d’œil aux 2 Sœurs 10 Étoiles ."

"N’ayant pas reçu ce fameux mail pour donner mon avis (qu’on reçoit d’habitude pour chaque achat), j’ai pris l’initiative de le faire de moi-même, tellement ce moment (soin du visage) a été merveilleux! Outre le fait que les produits et la technique étaient parfaits, j’ai grandement apprécié qu’on ne me laisse pas 10/15min le temps des pauses, mais qu’au contraire on prenne soin de moi en me massant les pieds et les mains… Alors merci à Laurine pour son soin impeccable et ses conseils! Je reviendrai au plus vite!"