Figaret Beaugrenelle 12 Rue Linois, 75015 Paris, Département de Paris

"Marc Arthur est solaire et de très bon conseil ! Bravo pour votre accueil et votre savoir faire."

"Vendeur super agréable et professionnel. Bravo et merci."

"Bonjour, La boutique Figaret Beaugrenelle ne représente pas dignement le standing que veut véhiculer la marque. J'ai une chemise de Février 2023 que je porte peu pour la préserver, au bout de trois lavages à 30° et quatre fois que je la porte, le bouton du col lâche. J'appelle la boutique et tombe sur le vendeur (dimanche dernier) qui m'invite à passer voir la responsable à partir du mercredi (visite de ce jour) pour finalement ne pas la rencontrer et qui prenne la décision de ne rien faire, en conclusion ce n'est pas leur problème. Je me suis déplacé sur son conseil pour finalement me sortir cela. Donc SAV inexistant, responsable aux abonnés absents et vendeur "je m'en foutiste" qui provoque un déplacement, une perte de temps et des frais de parking. Merci beaucoup pour ce service au top, au vu du prix des chemises, ce n'est clairement pas au niveau."

"Client depuis toujours, ce sont de superbes chemises que ce magasin met bien en valeur. Équipe attentive et sympathique. Je suis passé récemment et suis rentré dans la boutique pour admirer de plus près une nouvelle chemise col Mao. - Le Vendeur : Vous voulez l’essayer ? - Moi : Surtout pas - A bientôt… Je suis en effet repassé 2 jours plus tard pour fêter mon anniversaire. En ai pris 3. J’en ai porté une pour fêter l’occasion et au moment de la ranger ai remarqué une déchirure au niveau de la manche, comme si la toile ne tenait pas bien au niveau du poignet. Je suis repassé à la boutique. Le jeune vendeur n’était pas habitué à la démarche de retour et m’a demandé de laisser mes coordonnées et de repasser. J’étais convaincu, en repassant le lendemain, qu’au vu de l’anecdote marrante le manager allait non seulement me remplacer la chemise mais également m’en offrir une… Quelle ne fut pas ma surprise d’entendre que la chemise avait été « envoyée en expertise », et que l’on reviendrait vers moi pour confirmer les résultats de celle-ci ! (En gros on va d’abord confirmer que vous ne l’avez pas déchirée, si c’est le cas vous ne serez pas remboursé !). Heureusement je suis également client American Express qui, eux, maîtrisent bien le service client. Du coup je pense que Figaret a perdu un client."