Zara 2 Avenue Charles de Gaulle, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt, Yvelines

"Trop d attente pour un encaissement 45 minutes .....l horreur. Quel manque de respect pour vos clients. Terminé ! internet c est plus rapide...."

"Les cabines sont vraiment sales c’est incroyables (photos à l’appui). La surveillante de cabine, lorsque je lui dis « bonjour » pour entrer, me dit « ouais? » franchement choquant. A des femmes plus vieilles, elle disait pourtant bonjour. Visiblement il faut passer un certain âge pour être respecté dans ce magasin."

"En arrivant dans les cabines d’essayages je demande à une vendeuse si un article est disponible je lui donne la référence elle me dit que oui , elle me dit que sa collègue va en réserve et viendra me l’apporter pendant que j’essaye donc de la j’essaye donc mes articles sélectionnés en magasin et en sortant je voit la même vendeuse rigoler et parler avec sa collègue et bien sûr je n’ai eu aucune nouvelle de mon article …. Je pense que la vendeuse avait la flemme d’aller en réserve mais dans ses cas là on ne fait ce pas ce métier. Et bien sûr je n’ai pas relancer la vendeuse car ce n’est pas à moi de le faire mais à elle de prendre le client en charge. De plus les cabines d’essayage sont dégoûtantes ( poussières en boule + cheveux ) Tant pis pour vous vous n’aurez plus mon argent en tant que cliente fidèle …"

"J'ai pas du tout aimé l'attitude de la personne en caisse, un homme avec des fausses tâches de rousseur. Pas du tout aimable et hautain, parle avec un chewing-gum la bouche grande ouverte, pas du tout professionnel. J'ai jamais vu d'employés aimable dans ce magasin, ça ne s'arrange pas..."

"Attitude pas terrible envers leurs clients. Moi, étant déjà déshabillée debout dans leur cabine d'essayage, j'ai demandé au consultant (cheveux noirs longs et épais, yeux marrons, longs cils noirs) de m'apporter une autre taille de T-shirt et elle m'a refusé, sous prétexte que je devais me m'habiller et aller moi-même chercher la bonne taille!!! En même temps, laissez tous mes affaires dans cette cabine! Sans aucune surveillance bien sur! Quel est alors son travail ? Et que se passe-t-il si j'ai 6 articles et que j'ai besoin d'une taille différente pour chacun ? Dois-je m'habiller et me déshabiller six fois ?! Être enceinte de six mois en même temps ! Vraiment manque de respect!! La dernière fois que j'étais chez Zara à Moscou et c'est un niveau de service complètement différent! P.s. Vous devriez également changer de service de nettoyage, c'est sale comme jamais."