ZARA Place de la Vache Noire, 94110 Arcueil, Val-de-Marne

"Malheureusement je peux pas mettre 0, mais la traitance des client(e)s est nulle. J’ai cassé un parfum, j’ai dit à la caissière elle m’a donné une poubelle et des mouchoirs pour le nettoyer moi même alors que y’avait pleins de morceau de verre."

"J'ai demandé un ticket de caisse imprimé, mais on m'a refusé cette demande. En outre, j'ai été invité à fournir mon numéro de téléphone, alors que, conformément au RGPD, j'ai le droit de refuser de le divulguer. Il y avait seulement une caisse ouverte, ce qui a entraîné une file d'attente considérable, dont on m'a attribué la responsabilité. On m'a même suggéré d'abandonner mes achats, ce que j'ai refusé de faire, car je suis conscient de mes droits. Finalement, j'ai été encouragé à créer un compte Zara et à scanner le code-barres, même si je n'étais pas initialement d'accord, mais il n'y avait pas d'autres alternatives proposées."

"Le pire zara parmi tous ceux que j’ai fais, les vendeuses sont extrêmement incompétentes et désagréables. Les cabines d’essayages ferment aléatoirement selon leurs humeurs des fois c’est 19h des fois c’est 18h45. Vraiment je déconseille ce zara il est à fuir pour y être allez à plusieurs reprises car je travaillais à côté je n’y vais plus du tous car c’est catastrophique il ne mérite même pas une étoile."

"Équipe plus que désagréable. La vendeuse en caisse parle très mal aux clients. A fuir! Il faut songer à changer l’équipe, si on ne sait pas être aimable il faut changer de métier."

"Responsable de magasin odieuse, incompétente, irrespectueuse envers ses clients. J'étais une habitué de cette enseigne, mais ce genre de personne porte préjudice à l image du magasin et je ne suis pas seul un grand nombre de mes amis qui ont eu affaire à cette personne ont été traités avec un très grand mépris. En espérant que la direction ferra quelques choses car cela est inadmissible!!!"