Princesse tam.tam Avenue Charles de Gaulle, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt, Yvelines

"Accueil désagréable alors que nous n étions que deux clientes pour trois vendeuses. La jeune vendeuse Asiatique devrait penser à revoir son comportement."

"Expérience désastreuse dans cette boutique, puisque j'y ai été lésée d'une cinquantaine d'euros. J'y ai en effet acheté un haut de pyjama de la collection automne-hiver 2022-2023. Celui-ci a été réduit d'une taille au premier et unique lavage, alors que j'avais scrupuleusement respecté les instructions de lavage (basse température, pas de sèche-linge). J'ai signalé le problème un peu plus tard en boutique : on m'a d'abord suggéré de tirer sur le pyjama pour l'étendre (!) puis on m'a proposé de le remplacer par la taille au-dessus. Comme le modèle n'était plus disponible en boutique, on m'a proposé de me rappeler pour trouver une solution. Résultat : quelques jours plus tard, on m'annonce qu'on ne peut rien faire pour moi, que le délai est expiré (il est donc a priori considéré comme normal que l'article rétrécisse). Pas un geste commercial ne me sera proposé. De surcroît, les vendeuses sont revenues sur leur parole, ce qui est tout simplement inadmissible. La qualité des vêtements, le sens du service et l'honneur sur la parole donnée sont donc en option chez Princesse Tam Tam. Enseigne aux matériaux "cheap" à bannir, donc. Au-delà de la malhonnêteté de leur service après-vente, je note également qu'en général, l'accueil a toujours été très désagréable dans cette boutique, comme le notent également de nombreuses clientes."

"Ce serait vraiment utile pour les clients que des personnes du siège se déplacent pour constater ce qu’il se passe dans la boutique de Parly 2. Je n’ai jamais été aussi mal accueilli dans un magasin, c’est vraiment une honte ! Le personnel est dé-tes-table et agressif. Et si vous refusez de mettre du gel hydro-alcoolique, on vous oblige à sortir. Des clientes présentes ont dit que le comportement du personnel était scandaleux, mais elles n’en avaient rien à faire. Je n’y mettrai plus jamais les pieds. Si j’avais lu les avis avant, je n’y serais pas allé."

"Fidèle cliente du magasin et de la marque je m'y suis rendue en janvier 2022 pour acheter plusieurs ensembles de lingerie. Ne voyant pas le modèle que je cherchais j'ai donc montré à la vendeuse celui que je portais. Elle m'a répondu que ce modèle ne se faisait plus. J'ai donc choisi autre chose et pour la taille n'ayant pas le temps d'essayer je lui ai demandé de regarder mes mensurations dans l'ordinateur. J'ai également montré ma carte de fidélité. D'un air pas aimable du tout elle a répondu que la carte n'existait plus et qu'ils avaient changé de logiciel. Je me suis dirigée vers la sortie et elle n'a rien fait pour me retenir. Voilà pourquoi je privilégie mes achats sur leur site."