Zara Cours du Danube, 77700 Serris, Seine-et-Marne

"Magasin bien achalandé avec beaucoup de choix malgré l'affluence. J'avais besoin d'un renseignement sur plusieurs articles et un employé Alexandre m'a aidé tout le long, c'est rare étant donné que la plupart ne se casse plus la tête aujourd'hui."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin le 27 novembre 2023 à 18 h 30; j'ai pris une chemise dans les vêtements marquées comme étant en promotion, l'étiquette avait bien un sticker de promo. Au passage en caisse, la promotion ne fonctionne pas, le responsable se déplace pour me dire d'un ton très désagréable que cela ne fonctionne pas et c'est tout. Pas un mot d'excuse pour le temps que j'ai perdu en essayant un article en promotion mais qui ne passe pas en caisse. Cela ne donne pas envie de revenir. Je voudrais faire une réclamation car l'attitude des vendeurs était clairement inacceptable."

"Je me suis rendu dans ce magasin pour faire l’échange d’un pantalon et non un remboursement acheter samedi qui s’est craqué en moins de 24h ! La MANAGER ( qui après 2 appels de sa collègue en caisse )m’a clairement fait comprendre que c’était de ma faute et que physiquement ça ce voyait que ce n’était pas ma taille, pantalon que j’ai essayer bien entendu avant de l’acheter et que je n’ai pas pu porter ! Service médiocre!! être aussi peu aimable a 10h du matin ça promet…"

"Personne très désagréable, j’ai acheté un article pour mon bébé qui malheureusement n’est pas neuf, je l’ai vu seulement en retirant les étiquettes chez moi avant de mettre le vêtement en machine… l’étiquette à l’intérieur du vêtement a déjà été coupé et est grisonnante ( donc déjà également été lavé ) j’appelle donc la boutique on me dit que c’est au bon vouloir du responsable de reprendre l’article qui n’est pas neuf! Non mais je n’ai jamais vu ça, je lui ai demandé de noté mon nom quelque part car je n’habite pas à coter et il me dit que non ça ne sert à rien, donc en plus je perd mon temps à appeler… vraiment c’est grave !"