DIM Vélizy-Villacoublay 10 Rue André Citroën, 78140 Vélizy-Villacoublay, Yvelines

"Très déçue de ce magasin. J’ai acheté lundi des articles en promotion. Je viens simplement faire un échange car les articles ne convenaient pas au niveau de la taille. Aujourd’hui, on m’annonce que les articles n’étaient en fait pas en promotion, qu’il s’agit d’une erreur d'étiquetage et que je dois donc payer 10€ de plus! Je demande à n’a pas payer 1€ de plus étant donné que l’erreur d’étiquetage est de leur fait et non du mien. On me répond que tout est informatisé et qu’ils ne peuvent rien faire… je ne reviendrai plus ici, au risque qu’on me fasse payer un surplus à chaque fois que je souhaite changer de taille!"

"Très mauvaise expérience a cause d’une vendeuse avec qui je suis passée en caisse.. lors de de mon passage elle a été de mauvaise foie. Je lui ai dis que j’avais un compte chez Dim (je suis une cliente fidèle de la boutique et je donne toujours mon nom lors du paiement) mais celle ci m’a dit qu’elle ne me trouvais pas je lui ai pourtant montré les messages mais elle n’a pas voulu comprendre ni communiquer avec moi. Ceci n’est rien par rapport à la suite. J’ai vu qu’il y avait une erreur sur mon ticket de caisse, des articles étiquetés à -60% sont encaissés à -50%. Je retourne la voir pour lui notifier l’erreur mais celle n’a pas voulu m’écouter et à fait comme si personne ne lui parlait. Agacée par la situation j’ai haussé le ton celle ci m’a dit « je ne peux rien vous faire c’est une erreur sur le serveur », je lui ai dis que c’était une erreur de leur part et que j’ai acheté des article en pensant qu’ils été bien soldés a -60% et que de ce fait j’aimerai procédé à un remboursement, elle m’a répondu « je peux vous faire un avoir a part ça ce n’est pas mon problème  ». J’ai décidé d’aller voir un autre de ses collègues qui a directement procédé au remboursement du surplus. Comme quoi avec un peu de volonté on peut avancer. Je conseille a ce Dim d’ apprendre à cette vendeuse le sens du relationnel. Ce n’est pas la situation qui m’a agacé mais le ton sur lequel elle m’a parlé."

"Très mauvaise expérience..Avant l'heure de fermeture, la vendeuse nous dit brutalement qu'elle va fermer sa caisse. Elle baisse déjà le rideau à moitié... J'achète quand même car c'est pour ma fille et cette charmante dame se permet de retirer toutes les étiquettes...... je lui demande de me les restituer .Fuyez vite cette boutique!!!!"

"Il n’y a vraiment pas grand chose ce ne sont que des anciennes collection avc des emballages abimés pas top si vous souhaitez offrir"