La Grande Récré Avenue du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois, Seine-Saint-Denis

"Moyen moyen vous annule vos commandes qui sont de cotés, vous oblige à commander Des jouets qui sont plus disponibles 1h après alors que vous avez déjà payé la commande je trouve ça un peu léger..bref ..j'en rajouterai un peu car la suite bizard pas de remboursement. Alors que j'ai payé en espèce. Ont me dis non vous avez payé par carte cadeau du grand n'importe quoi..alors que j'ai bien payé en espèces, mais j'ai compris la vendeuse prend les jouets et fais passer ça en carte cadeau car ils sont payés avec un pourcentage en plus...bref une honte"

"Employés debordés ( je suppose en sous effectif), et donc désagréables. Qui rigolent entre eux ou s’engueulent entre eux. Bref lamentable de recevoir ainsi les clients."

"Je viens d’effectuer des achats à l’occasion de l’anniversaire de ma fille noël étant au mois de décembre pour rappel au personnel du magasin! Une offre promotionnelle 2 ème jouet barbie à -50% photo à l’appui à l’entrée du magasin avec des poupées et calendriers de l’avant comprenant des poupées également. A la caisse l’hôtesse m’explique que les calendriers ne sont pas compris dans l’offre je lui explique qu’il n’est aucunement précisé hors calendriers. Ne voulant pas trop tarder ma fille de deux ans étant avec son papa le temps de régler mes achats je ne polémique pas plus bien que l’offre aurait dû être appliqué . La suite est encore plus choquante ! L’hôtesse en question c’est orienté vers l’emballage de papier cadeau ou je patiente pour faire emballer mes achats , elle explique à un mr à l’accueil et une autre collègue qu’il n’est pas précisé hors calendriers et mon constat elle ajoute que l’offre est mentionné où sont achalandés les calendriers ce qui est encore plus trompeurs et à ma grande surprise est donc d’accord avec moi son collègue lui répond : elle a qu’à le mettre son avis Google ce n’est pas le black friday et l’autre personne ajoute à cette période de l’année il n’y a pas d’offre sur les calendriers .. je m’avance vers le personnel en leur disant bonjour et que c’est moi la cliente en question et qu’effectivement aucune mention n’est précisé et que les calendriers sont en face de l’offre commercial et j’ajoute il ne s’agit pas de black friday! De plus les calendriers dans d’autres enseignes à titre d’information sont bien en promotion ! Pour rappel également en période d’inflation il n’y a pas de honte à rechercher des promotions pour ses enfants ! Je suis scandalisé et ne recommanderai pas l’enseigne autour de moi de plus j’aimerai être contacté par la direction. Bien Cordialement"

"Gérant du magasin ayant le sens du service au client. Nous avions fait une erreur dans le choix d'un jeu de société un changement nous a été accordé bien que la boîte soit ouverte (mais complète évidemment)"