Foot Locker 12 Rue du Faubourg Saint-Antoine, 75012 Paris, Département de Paris

"Vendeur n’ayant aucune envie de m’aider… Je rentre dans la boutique et me dirige vers deux vendeurs non occupés et leur demande s’ils ont un model. Le vendeur me contredis automatique et me prends de haut, agressif et désagréable. HEUREUSEMENT que ça collègue était là car au final j’ai eu le droit à un « Ouais c’est ça au revoir » de sa part, sans comprendre son agressivité.. NON. Pas possible d’être accueilli comme ça …"

"Je déconseille fortement ce magasin à toute personne ayant la volonté d’acheter une paire de chaussures. Je partage mon expérience, pour ceux qui veulent comprendre pourquoi. Je suis intéressé par un modèle, et après quelques minutes je trouve un employé qui me fait comprendre que pour ce rayon je dois m’adresser à une autre vendeuse. Celle-ci, très occupé à discuter avec ses camarades en caisse, finit par accepter de venir me renseigner. Ouf ! Je lui demande la chaussure dans ma pointure pour l’essayer. Elle baille puis fait venir la paire et m’oublie. Au bout de quelques minutes quelqu’un apporte la paire du stock à la vendeuse, toujours très occupée à parler et chanter (!) avec ses collègues de la caisse. Je suis toujours dans le rayon, je vois la scène, j’attends. Au bout de quelques minutes elle me fait signe en me montrant une chaussure, sans se déplacer, espérant ne pas avoir à traverser la boutique pour me l’apporter et rester ainsi avec ses copines. Je lui fais comprendre que je comptais essayer la chaussure ici et elle m’apporte enfin la chaussure pour l’essayer. Ce que je fais, tandis qu’elle est repartie. Je suis conquis par l’essai et bien décidé à acheter cette paire, mais je voudrais bien essayer la seconde chaussure (est-ce si surprenant de vouloir essayer les 2 pieds avant d’acheter une paire de chaussures ?!?). Mais la vendeuse, avec la seconde chaussure, ne viendra jamais. Je la vois là-bas, plantée à côté de la caisse, bien trop occupée à discuter pour s’intéresser à moi. J’ai fini par partir, franchement déçu, mais aussi décidé à ne pas encourager un tel comportement désinvolte vis-à-vis des clients. Visiblement, ici le personnel n’est pas intéressé par les recettes financières du magasin, et le respect du client n’est pas non plus une règle de la maison."

"Vendeur très sympa, de vraies soldes ,prix de certaines tennis très attractifs, mais pas ma taille ! Dommage..."

"Personnel catastrophique. Je demande à essayer 2 paires de chaussures en 39 à une vendeuse, 3 vendeurs différents viennent me voir pour savoir ce que j’ai demandé. Quinze minutes d’attente plus tard on m’apporte une seule paire sur les deux et en … 38 ! Quant à la deuxième, on me répond nonchalamment qu’il n’ont pas ma pointure. Jamais vu un accueil aussi nul dans un magasin de chaussures."