Venizi 14 Rue Intérieure, 75008 Paris, Département de Paris

"Pire experience de ma vie, je n'irais plus jamais chez eux. J'étais partie chez venizi afin de me trouver une bague et l'une des vendeuses m'a dit qu'il y avait 10 ans de garantie sur une bague que j'aimais bien et que je pourrais venir l'échanger à tout moment. Je reviens chez eux quelques jours après pour l'échanger et on me dit que ce n'est pas possible. Quand vous arrivez chez eux pour acheter un bijoux elles vont très bien vous accueillir mais dès que vous reviendrez pour l'échanger l'accueil sera totalement différent. Vous payez quand même assez cher pour une bague qui après quelques contacts avec l'eau perds de sa couleur."

"Je viens d'être déçue de vos services après 7ans que j'étais cliente à Venizi St lazare. Aujourd'hui une vendeuse m'a fait comprendre qu'elle est là pour vendre et le reste ce n'est pas son problème...malheureusement les patrons quand ils embauchent des personnes ils ne peuvent pas savoir ce qui se passe dans toutes les boutiques. Je ne pourrai plus acheter dans cette boutique car c'est contre mes valeurs, où une vendeuse même pas un bonjour à peine elle vou parle sur un ton ....." dites-moi !!!" (Quel acceuil )je ne sais pas comment définir sa manière de s'adresser aux clients. J'ai essayé de lui dire pourquoi j'étais là et elle me répond" malheureusement je ne peux rien pour vous" comme si je suis une malpropre...pour la petite histoire j'ai acheté en Juin un bracelet qui était assorti aux boucles d'oreilles... la vendeuse m'avait fait comprendre que je pouvais le faire réparer en cas de besoin car il me semblait un peu fragile....(ce qui est bien et rassurant) et je l'ai mis quelques jours après l'achat sauf que le jour où je l'ai mis avant de sortir de chez moi et au moment de sortir j'ai eu la sensation que quelque chose glissait de mon poignet et en regardant je me su rendue compte que c'etait mon bracelet (que je ramasse parterre ensuite). La vendeuse m'a dit qu'elle ne peut pas le réparer car je ne suis pas dans les délais, qu'elle peut me "l'échanger en me vendant un autre à-25%!!! Alors que ce n'est même pas le même car il n'y en a plus " j'ai pas trop compris l'utilité... bref, je peux comprendre la politique de la maison mais je refuse qu'on me parle sur un certain ton...en principe "la cliente est reine/ le client est roi". Bonne continuation."

"Petite boutique où on trouve un peu de tout en bijoux. J'ai pu trouver un bijou très simple pour offrir à une personne chère. Un grand choix de tailles pour les bagues et de matières sont un grand plus. Pour les bracelets, on peut en avoir des très simples ou plus bariolés. Les écrins sont payants ! N'hésitez pas à dire que vous n'en avez pas besoin, si vous souhaitez le porter tout de suite."

"La gestion du client dans cette boutique est pitoyable, à la limite de l'incorrection. Les deux vendeuses en en ont rien à faire des clients on leur demande un renseignement c'est tout juste si on les enquiquine pas étant donné qu'elles sont en pleine conversation sur leur vie de couple. Un manque de professionnalisme et de discrétion. Je suis donc sortie de la boutique pour aller chez Histoire d'Or où j'ai été super bien accueillie."

"EXPERIENCE PLUS QUE DEPLORABLE, A FUIRE !!!!! je me suis présenté à venizi gare Saint Lazare pour acheté une chaîne en argent SOIT disant, je me suis retrouvé avec d'énorme plaque tout autour du cou. AUCUN CERTIFICAT D'AUTHENTICITÉ, DÉLIVRÉ Je PRÉCISE je ne suis allergique que au nickel après test chez un allergologue, Je suis retourné pour un échange, pour une véritable chaîne en argent la VENDEUSE me propose du vulgaire acier grossier pas fin et pas approprié à ma demande. Elle me promet un rappel pour un remboursement qui n'est bien entendu pas fait !!! On vous distribué même des bons d'achat pour vous endormir. Vous stipulé dans vos commentaire que vous étes à l'écoute du client mais la on parle d'allergie et aucune réaction de votre part. Bien dommage car je me réjouissait d'avoir trouvé votre boutique."