AGATHA Paris - VELIZY VILLACOUBLAY C.C. Vélizy 2 2 Avenue de l'Europe, 78140 Vélizy-Villacoublay, Yvelines

"La vendeuse présente ce lundi 18/12 en fin d’après midi nous a offert une expérience client assez désagréable. Nous passons une première fois en début de repérage shopping pour Noël, alors qu’elle finissait avec les seuls autres clients présents de la boutique elle hurle : « à qui le tour?!! » Lorsque nous revenons une heure plus tard elle est sur ton téléphone en caisse, sa collègue qui rangeait lui signale que nous attendons et d’un air agacé elle nous demande par quoi nous sommes intéressés. Elle prend alors le collier pour l’amener à la caisse sans même nous le présenter. Je suis obligée de lui demander si je peux le voir…. On peut comprendre qu’en cette période de fête, les vendeurs sont très sollicités, mais quand même. Cela faisait plusieurs années que je n’étais pas venue chez Agatha et visiblement la qualité de service n’est plus ce qu’elle était …"

"La vendeuse présente à la boutique Agatha Velizy le vendredi 10 Novembre à 12h30 était très peu commerciale. Elle avait l'air de préfèrer s'occuper d'ouvrir son colis plutôt que de me servir. J'avais clairement la sensation de l'emmerder en lui demandant d'essayer une bague. Je souhaitais acheter des boucles d'oreilles, elle ne m'a même pas proposé de les essayer, vendeuse complètement passive. Quand je lui demande si elle accepte les chèques Kadeos pour le paiement des boucles d'oreilles elle me dit que non, et que la boutique de Printemps non plus. Doutant fortement de ce qu'elle disait, je suis allée vérifier à la boutique Printemps et ils les prenaient bien, vu que la boutique est sous le compte Printemps. Le vendeur était d'ailleurs bien plus sympathique là bas et m'a tout fait essayé. J'ai donc fais l'achat de ces mêmes boucles doreilles là bas, et la prochaine fois j'irai directement chez Printemps, les vendeurs sont beaucoup mieux."

"La vendeuse Roxana est très amiable, souriante avec des bonnes explications sur les produits. Ça fait plaisir de faire ses achats avec un accueil comme ça . je recommande vivement."

"PERCAGE RATÉ ! La dame ne savait pas percer les oreilles, on s’est rendu compte que c’était sa premiere fois. Elle n’a pas percé sur les points marqués, le pistolet est resté bloqué dans mon oreille et l’inclinaison du perçage n’est pas bonne, les deux trous ne sont pas symétriques. J’hésitais à aller chez un perceur et je suis très déçue."

"au vue des dernier commentaire ,je comprend mieux la scène surréaliste dont j'ai été victime de la boutique AGATHE tout à l'heure. je m'explique. ma maman n'ayant pas de téléphone ,je lui donne RDV a une certaine heure devant la boutique H&M se trouvant devant la boutique Agathe. je patiente donc au téléphone avec mes airpods devant la boutique en marchant. et la les 4 vendeuses m'ont dévisagés 1 minute apres que je sois arrivé, tout au long de la trentaine de minute durant laquel j'attendais ma maman. elle m'ont a plusieurs reprise pointait du doigt ,je les ai entendu murmurer qu'ils ne fallaient pas hésiter a appeler la sécurité. 20 minute apres mon arrivé ,une vendeuse est sortie et comme par hasard ,1 minute apres un agent de sécurité s'est positionné devant la boutique. JE REPETE JE n'ETAIS QU'AU TELEPHONE en train d'attendre ma maman. trouvant cela gênant ,je me dirige vers la boutique en leur demandant si les vendeuse me connaissait et pour qu'elle raison elle me dévisageaient depuis 30 min. leur réponse: nous avons des mesures de sécurité a respecter quand une personne se positionne devant une boutique dans un centre commercial. je lui demande de voir ses mesure de sécurité: aucune réponse. je précise que je suis d'origine magrebine 30ans. Pk cette précision? car j'ai demander a 2 copine a moi de rester 20 minute devant la boutique 2h plus tard, elle n'ont eu aucun regard. n'as t'on plus droit de se promener tranquillement dans un centre commercial? n'as t'on plus droit de donner rendez vous devant un lieu dans un centre commercial? n'as t'on plus droit de téléphoner devant une boutique dans un centre commercial? les camera prouveront que mon comportement était tout a fait normal avec aucun échange ,aucun dialogue ,ni regard étrange de ma part dans leur direction. vous pensez vraiment qu'une personne va vous volez des bijoux a 17 euros ,un samedi aprem midi, devant 15000 personne en plein milieu d'un centre commercial ,sans issue possible???? je précise que je suis client régulier de ce centre commercial depuis 5 ans et que mes relevé de compte peuvent le prouver. la prochaine fois que cette scène se réalise a nouveaux, ce n'est pas la sécurité qu'il va falloir appeler , mais la police car je porterai plaint pour DELIT DE FASCIESTE. les cameras du centre commercial pourrront prouver tout mes propos. cordialement"