Boutique Orange - Ermont AVENUE DU PRE G POMPIDOU, 95120 Ermont, Val-d'Oise

"Je me suis déplacée pour deux articles qui ne sont quasiment jamais approvisionnés ! Or sur votre boutique en ligne, ces mêmes articles sont disponibles ! C'est une politique que vous choisissez et qui prive les salariés Orange de leurs quelques avantages à acheter la marque Orange ! C'est regrettable ! En plus pour passer 2 offres sosh en Orange !"

"Le seul point positif est que j'ai pu récupérer mon produit Clic and collect très rapidement. Sinon le vendeur m'a expliqué qu'ils n'étaient pas une filiale d'orange, que ma carte cadeau orange ne pouvait pas être utilisé dans sa boutique par ce qu'ils n'ont pas le terminal de payement. Les vendeurs se moquaient d'un client un peu âgé qui semblait ne pas bien comprendre ce qu'on lui expliquait. Et la personne qui m'a pris en charge n'arrêtait pas de s'interrompre pour discuter avec des "habituer" J'attends toujours mon mail de confirmation d'achat au passage. Mais le plus frustrant est que le service client ne peux rien pour moi. Je n'ai comme seul réponse de contacter la boutique."

"Aujourd’hui, je me suis déplacé en début d’après-midi pour des questions pour une nouveau contrat et un téléphone ainsi qu’une reprise pour mon mari et moi, la conseillère très agréable me répond à tte mes questions et donc avec mon mari on se déplace en fin d’après midi 18h45 pour finaliser. Cependant la conseillère était occupé, du coup on patiente et au bout d’une demi-heure, elle s’excuse parce qu’elle n’a pas fini et que ça allait être long et nous prepose de faire nos démarches avec un de ces collègues. Le collègue prend son temps avant de se derigé vers nous, et ne fait rien sous prétexte que le partage de données entre les téléphones sont très longues, il était 18h20..le magasin ferme à 20h.ce monsieur n’a pas voulu travailler, même on lui a proposé de faire 1 téléphone et non les 2, mais rien à faire ils nous a poussé à reprendre rdv. Déçu de cette accueil en fin de soirée"

"Je me déplace pour "reparer" mon domino Air box, non monsieur passez par le 3900 ,pourquoi ne pas l 'avoir annoncé lors de la prise de rdv? En panne de ligne fixe depuis 3 semaines ,pareil voyez avec le 3900 j'ai pas attendu déja contacté 4fois sans solution ,ni dédommagement. .."

"Je suis venu le 25 juillet, 10 minutes avant la fermeture, et contre toute attente, les vendeurs ont accepté de procéder à la vente d'un téléphone. Très bien reçu, très bon accueil, merci encore aux vendeurs qui m'ont permis de profiter d'une offre qui se terminait le lendemain et à côté de laquelle j'aurais pu passer à cause d'une autre boutique Orange !"