Franprix 32 Rue de Lourmel, 75015 Paris, Département de Paris

"Faites très attention lorsque vous commandez en ligne via l'application Franprix : il m'est arrivé qu'ils me livrent des produits surgelés avec une DLC dépassée de plusieurs mois (steak hachés) et autre problème. J'avais acheté des produits frais en quantité assez conséquente, je constate que la charcuterie était totalement moisie, collante visqueuse avec une odeur d'animal en décomposition, j'ai demandé le remboursement des articles, Franprix a refusé car les réclamations doivent être fait dans les 48h après la livraison... Évitez d'acheter des produits frais chez Franprix ils manquent de sérieux et de fiabilité."

"Les prix en caisse automatique sont plus chers. Je m'en suis aperçu quand une erreur c'est produite lors du paiement par ticket restaurant et, donc je passe en caisse normal. Au moment de payer un article a bénéficié d'une réduction ! Alors quand caisse automatique nada !?!?"

"J'ai tenté deux fois leur service de dépôt/retrait de colis à une semaine d'intervalle cet automne. Pour le dépôt, je suis parti ailleurs au bout d'un quart d'heure, vu l'absence de considération et donc un manque total de respect et d'efficacité. Pour le retrait, j'ai dû demander trois fois à deux personnes différentes pour que quelqu'un daigne venir..."

"Les employés se réservent le droit de délivrer les colis selon leur niveau de charge de travail pour la préparation des commandes de livraison. Il y a une affiche qui nous demande de revenir une autre fois même si vous respectez les horaires. C est complètement aberrant . Nous sommes facturés de 3,95€ pour ce service. Je ne veux plus passer par ce point pick up."

"Il manque très (trop) souvent des produits. Le réassort est vraiment très lent. Les vigiles vous ordonnent de ressortir pour rentrer par l'entrée qui est fermée 50% du temps pour aucune raison valable. Je confirme un autre commentaire lu : à partir d'une certaine heure, plus aucun caissier, seulement des vigiles plantés l'un à côté de l'autre, en face des caisses pour vérifier que personne ne vole rien. Le pire à mon sens : quand une caisse automatique "bugue", on (toujours les vigiles) vous ordonne également d'appeler la centrale d'aide pour débloquer la caisse. Rendez-vous utiles pour une fois et faites-le vous-mêmes !"