Market Croissy-Sur-Seine 22 Avenue du Général de Gaulle, 78290 Croissy, Yvelines

"Il est impensable à 81 ans d'être obligé de soulever les packs de liquide à la hauteur des caisse c'est EXCEPTIONNEL qu'une caissière fasse l’effort de se pencher pour cliquer sur le code barre , donc j'évite au maximum de m’y rendre"

"J’ai contacté ce matin le Service de location de véhicule du carrefour market de croissy et je voulais faire part à la direction du manque de compétence du personnel d’accueil que j’ai pu observer . Je souhaitais tout simplement, modifier ma location de cinq jours à 4 jours , ce qui est parfaitement possible et indiqué dans les CGV, étant donné que la location est dans plus de six mois. J’ai tenté de faire le changement en ligne, mais cela était impossible pour des raisons que j’ignore. J’ai ensuite contacté la centrale qui a été incapable de m’aider et m’a invité à contacter le magasin directement. J’ai contacté le magasin qui m’a répondu immédiatement que cela était impossible étant donné que j’avais signé un contrat. Cela m’a énormément surpris, car la très grande majorité des loueurs en France et en Europe, permet l’annulation et la modification des contrats à plus d’un mois de la date de prise en main du véhicule . 1) Cette personne a immédiatement présumé du fait que c’était impossible sans même prendre la peine de vérifier mon nom et les conditions du contrat auquel j’avais souscrit 2) Elle n’avait visiblement pas les bonnes informations puisque les CGV indiquent très clairement que les modifications sont possibles. J’ai finalement réussi à annuler ma réservation et contracté un second contrat en ligne 3)l’attitude de la personne que j’ai eu au téléphone était absolument déplorable. Aucune volonté de m’aider: clairement, elle avait le désir de se débarrasser de ce coup de fil et était franchement malpolie. J’ai moi-même été très choqué, j’ai raccroché immédiatement. Je suis absolument atterré par le manque de formation à l’accueil clientèle, des équipes en magasin qui est visiblement le problème en cause. J’attire l’attention du management sur cet incident car je pense qu’une remediation est nécessaire."

"Établissement globalement très propre, personnel avenant, dommage un peu trop d'attente par moment et le parking souvent rempli de voitures."

"Le magasin a évolué dans le bon sens, propre, bien rangé. C'est surtout le parking qui a tellement progressé que l'on a presque oublié l'ancien plein de trou... Encore un petit effort pour rénover la station essence Un point service pour le gonflage des pneus et cela serait presque parfait."