Intermarché EXPRESS Boulogne-Billancourt 63 Rue de Sèvres, 92100 Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine

"Service client déplorable. Je suis venue faire mes courses le 21 en étant plutôt étonnée du montant total mais comme j'étais pressée à ce moment-là je ne prends pas le temps de vérifier le ticket de caisse. Il se trouve qu’après l'avoir vérifié le lendemain je m’aperçois que la caissière a compté deux fois un article à 8 euros ! À noter que la caissière n'a pas passer les deux articles à la suite mais avec un intervalle de plusieurs articles. Je suis revenue ce matin pour demander un remboursement, on me dit que ce n'est pas possible que c'est trop tard, sans même s'excuser. Au vu du prix des articles un geste commercial et des excuses auraient été le minimum syndical. Un conseil : demander systématiquement le ticket de caisse si vous ne passez pas par les caisses automatiques et vérifier le bien. J'éviterai dorénavant ce magasin."

"Attention au vigile qui sous prétexte de ranger rapidement les caddies, en profite pour récupérer la pièce. Ça m était déjà arrivé une fois Et bien hier pareil. Il sait très bien ce qu il fait."

"Hallucinant des produits manquants non facturés mais quand même impossible d avoir une livraison en temps et en heures alors que c est la seule enseigne qui facture plus de 9 euro de frais de livraison. Je déconseille en ce qui me conserve c est la dernière fois que je commande chez eux. Lorsque l on est pas capable de livrer on ne le propose pas. Et lorsque vous appelez rien n ai fait et pas de créneaux pour savoir quand vous serez livré"

"A fuir Gérant du magasin colérique et sexiste Mon compagnon sort faire ses courses au carrefour du coin pour acheter 3 jus de fruit et 1 paquet de macarons puis passe à cet Intermarché, recherchant un article en particulier. En sortant du magasin, on l'arrête et lui confisque les boissons, pas les macarons estampillés CARREFOUR en gros, qui n'étaient évidemment pas pris de l'intermarché. Malgré la preuve du relevé bancaire attestant de l'achat de produits à Carrefour quelques minutes plus tôt, le gérant du magasin refuse de lui rendre les produits. Nous revenons au magasin quelques minutes plus tard pour réclamer nos produits confisqués. Le gérant du magasin a haussé le ton, et s'approchait de nous, mécontent de nous voir protester face à cette décision. Nous avons demandé de regarder les caméras de surveillance pour prouver notre bonne foi et que nous n'avions pas volé d'articles dans ce magasin. Il a refusé de discuter avec moi en rétorquant/criant "Elle parle trop elle" en s'adressant directement à mon compagnon. Sur les conseils du vigile, nous sommes allés récupérer un ticket de caisse au carrefour pour prouver que les boissons confisquées et les macarons avaient bien été achetés quelques minutes plus tôt, corroborant bien la preuve d'achat montrée plus tôt sur l'application bancaire. Nous sommes donc retournés à l'intermarché avec ce ticket de caisse et nos boissons ont été rendues. Le gérant a bien voulu parler avec mon compagnon à ce moment en soulignant "Moi je vous parle à vous", refusant donc de s'adresser à moi de manière explicite. En lui faisant remarquer que j'étais également là et concernée par cette situation, il a répondu "de toute façon toi t'es venu, t'es qu'une touriste", et "moi ici je suis le chef du magasin, c'est moi qui décide". Voila la manière dont le gérant de ce supermarché traite ces clients et s'adresse (pas) à une femme faisant une réclamation. Réponse au commentaire d'intermarché sous cet avis : ce n'est pas la procédure de vérification que je critique mais l'interaction avec le gérant qui a été irrespectueux envers mon compagnon et particulièrement envers moi. Son comportement est inadmissible (pas de dialogue possible, voix levée, rapprochement physique avec intimidation)'.je ne suis pas intéressée par discuter avec vous car le dialogue n'est visiblement pas possible chez Intermarché"

"Magasin de proximité qui propose des choix variés à des prix corrects. Mais attention aux personnels et surtout à l'une des caissières, grossière et pas aimable du tout, qui ne comprend pas quand on lui présente la carte de fidélité qu'elle confond avec la CB, discute et perd du temps pour finalement dire qu'elle ne comprend pas bien le français ! Un personnel aimable envers la clientèle ne ferait pas de mal..."