MONOPRIX ASNIERES MARCHÉ 6 Place des Victoires, 92600 Asnières-sur-Seine, Hauts-de-Seine

"Super marché à taille humaine où l'on peut trouver tout ce que l'on souhaite pour les besoins de la vie courante. Les prix sont plus chers qu'ailleurs mais nous sommes en centre ville.... Le personnel est serviable et toujours disponible et prêt à vous aider."

"Attention : Article défectueux ! "Je ne peux rien faire" me répond la responsable. Lorsque j'ai ramené ce poivrier défectueux et cassé, j'espérais un dédommagement (qu'elle en commande un autre car c'est en vente sur leur site ou me remette un avoir ou autre) mais non rien du tout; car il aurait fallu que je ramène le 2è (cet article est vendu par lot de 2), mais quoiqu'il en soit, il fallait que je ramène le ticket de caisse car ils n'ont pas retrouvé l'achat sur ma carte fidélité, il n'avait pas la référence de l'article non plus et ne savait pas où chercher, enfin, il faut que mon achat soit effectué depuis moins d'un mois et je n'avais pas la date exacte; pas de chance pour moi, je l'avais déballé bien plus tard et suis revenue qu'avant hier !! Je suis évidemment déçue et insatisfaite de mon expérience avec l'enseigne. Alors, pour vous clients : surtout gardez votre ticket et ne tardez pas pour ramener votre produit défectueux chez Monoprix."

"Aujourd’hui je me rends au Monoprix. Je paye mes articles aux caisses automatiques et fais le choix de ne pas prendre le ticket de caisse conformément a l article L 541-15-10 du Code de l’environnement. Deux vigiles m’ont arraché mon sac de courses me demandant de présenter mon ticket de caisse. Ils me soupçonnaient de vol. Énervée, j’ai crié au scandale. Ils m’ont menacer d’appeler la police. Ils prenaient un malin plaisir à me retenir et à me faire des remontrances car je n’avais pas le ticket. Or, comme je l’ai mentionné ci-dessus, il n’y aucune obligation légale de prendre un ticket. Ils ont finalement constaté que j’avais bien payé en allant regardé les machines. Ces vigiles se servent de leur modeste pouvoir pour rabaisser les autres. Cette scène était très humiliante, je ne reviendrai plus chez Monoprix. Monoprix doit modifier sa politique en matière de lutte contre les vols afin d’être en adéquation avec la réglementation. Pour un magasin qui se veut assez haut de gamme,c’est un désastre."

"Bonjour, Beau magasin, propre et on trouve de bons produits, cependant, le personnel n’est pas accueillant, triste, et ne donne pas envie de poser des questions et faire profil bas ! On m’a même agressée verbalement à la boulangerie car c’était la seule caisse ouverte et qu’on m’avait envoyé payer à cette caisse … j’ai lâché les produits et je suis partie. J’étais mal toute la journée ! dommage .. ceci un constat basé sur 6 années. Je trouve cela navrant que l’avis des clients ne soient pas pris en compte car nous sommes nombreux et depuis un certain un certain moments que les mêmes plaintes se réitèrent sans aucun changement ! De même pour les horaires qui ne sont pas respectés. Dans ce cas indiquez une heure de fermeture adéquate pour votre personnel pour les clients puissent s’organiser en conséquence. De même pourquoi proposer deux entrées au magasin et garder l’ouverture face au marché fermée en début et fin de journée ? C’est pénible. Bref, je ne reviendrai plus car ma patience a des limites !"

"Bons produits et magasin bien achalandé, plutôt propre. Par contre côté accueil et amabilité du personnel c’est à revoir de toute urgence…grave manque de professionnalisme de la part des employés. Par ailleurs beaucoup d’articles ont une mauvaise étiquette avec au final un prix plus cher en caisse (et là bon courage pour le payer au prix indiqué il faut insister lourdement auprès des caissières qui ne sont clairement pas là pour vous rendre service…). Je ne sais pas si c’est une tactique commercial ou des erreurs à répétition mais ce n’est pas normal de payer (comme par hasard) bien plus cher en caisse que les tarifs indiqués en rayon."