Super U et Drive 61 Avenue de l'Ensoleillée, 77860 Couilly-Pont-aux-Dames, Seine-et-Marne

""Votre réassortiment en cours de matinée" dites vous ???, (nouvel argument !!!) J 'ai quitté votre magasin à 11h 45?!!!! (Je vous ai laissé la totalité de ma commande estimée à près de 200 euros alors je ne vous appellerai pas pour votre "geste commercial ". Je veux juste le respect de votre clientèle !!!!Aujourd'hui 30 novembre et seulement aujourd'hui : Super U fait une promotion : 34 % du prix sur les champagnes et les mousseux en cagnotte, largement relayée sur les médias (radio...) !!! . Je m'interroge sur l'objectif : commande faite en drive il y a 2 jours : on me limite à 10 bouteilles (limite annoncée 18 !!!) Bon : pas très grave. Le jour du retrait, le 30 novembre à 11 h : SURPRISE : PRODUITS INDISPONIBLES !!!! On en retrouve 5 en rayon sur notre insistance !!! Mais ce n'est pas tout, la plupart des produits en promotion sont également indisponibles pour notre drive. Si c'était la 1ère fois mais mais très très fréquent, un peu trop pour ne pas être un piège à clients pour les attirer à consommer les produits hors promotion. Les lots de laits, de cafés... ont déjà subi les mêmes "penuries" !!! Et cette expérience vaut aussi pour les rayons du magasin pas seulement sur le drive. Je pense qu'on ne peut pas faire ce genre de publicité que je considère comme abusive. L'argument du manque de livraison des fournisseurs à bon dos. Lorsqu'on fait de telles promotions, on s'assure un achalandage correspondant. Pleins de gens attendaient derrière nous pour retirer leurs commandes de champagnes ou mousseux qu'une telle offre avait attirés. Cette méthode n'est pas correcte et je n'ai plus confiance en cette enseigne."

"Magasin où la qualité et la propreté sont toujours présents. La boucherie est exceptionnelle ainsi que le personnel. Les caissières et caissiers sont très agréables.j'y retourne toujours avec plaisir."

"Première et dernière fois à ce drive. Besoin de gâteaux en urgence j'en commande via ce drive seulement jour du retrait la vendeuse me livre un sac contenant tous les articles et me disant que ma commande était bonne et conforme. Dans le doute je vérifie quand même et il s'avère que sur les 6 gâteaux achetés 3 ne correspondaient pas à ce que j'avais commandé, j'ai eu un framboisier au lieu d'un fraisier, tarte au citron au lieu d'une tarte au citron meringuée, et un assortiment de mignardises au chocolat alors que ce n'était pas ce que j'avais demandé initialement. Je reviens vers la vendeuse qui me dit qu'effectivement ça ne correspond pas et qu'ils n'ont plus ces produits en rayon et qu'ils ne peuvent plus en décongeler. Compréhensive et plutôt cool je prends sur moi et accepte la commande, aucun geste commercial ne m'est proposé."

"Petite réclamation concernant le SUPER U de Couilly-Pont-aux-Dames (77). Nous avons acheté hier de la viande dans le rayon anti-gaspillage, à consommer le jour-même. Une fois arrivés à la maison, la viande a été immédiatement déballée. La couleur foncée et l'aspect gluant était peu ragoutant, mais le pire, c'était l'odeur ignoble qui s'en dégageait. Cette viande ne pouvait être consommée sans danger. Le lendemain j'ai apporté cette viande impropre à la consommation à l'accueil du Super U, afin de faire constater son état (bien entendu elle avait été stockée dans le frigo la veille). L'employée m'a informé que les produits frais n'étaient pas repris. Là n'était pas la question. Le problème majeur residait dans le fait que cette enseigne vendait de la viande avariée. Le responsable du magasin et le responsable de la boucherie ont nié les faits, en précisant que c'était une viande à consommer le jour de l'achat. C'est pourtant ce que nous avons tenté de faire... Cette mauvaise foi de l'enseigne concernant la vente de denrées dangeureuses, en connaissance de cause, fera l'objet d'un signalement à la Direction Départementale de la Protection des Populations. Nous avons eu beaucoup de mal à récupérer notre morceau de viande puisqu'il avait été récupéré séquestré par le boucher, qui ne voulait pas la rendre, alors qu'elle avait été payée et non remboursée, malgré notre demande."