Italian Cucina 221 Rue la Fontaine, 94120 Fontenay-sous-Bois, Val-de-Marne

"Bonjour. Première expérience ratée. Ce sont des truands. Je viens d’acheter une part de pizza cabrienne un peu plus de 13€ le kg. J’en ai acheté pour un peu plus de 330 grammes. Facturé plus de 8 euros soit quasiment le double !! La vendeuse a beaucoup insisté pour que je orenne un dessert que je n’ai pas souhaité, c’est peut être pour ca !!"

"Une sauce tomates en petits pots qui semble être maison : excellente ! Elle se marie à ravir aux pâtes fraîches et au parmesan râpé. Je voulais du guanciale en tranches très fines comme je peux l'acheter chez Fabio traiteur Lebon (fermé le dimanche). Là la personne qui me sert m'explique que ce n'est pas possible car la couenne est trop, et la patronne n'autorise pas le personnel à le faire pour protéger sa lame.... Dommage !"

"ATTENTION on vous sert des plats et desserts qui sont là depuis des jours !! J’ai donné la chance plusieurs fois mais après hier c’est terminé. Les pâtes et lasagnes sont trop lourdes et les produits écœurants; le tiramisu sans goût. Hier soir j’ai pris une part de moelleux chocolat, une part de tarte chocolat poire et les petits biscuits fourrés crème de pistache et chocolat, c’était DÉGOÛTANT et sans aucun doute PAS FRAIS. Ça ne m’étonne pas puisque j’étais passée à 18h et tous leurs rayons de préparations fraîches étaient encore remplis. Sans oublier les prix exorbitants. En réponse à la votre : Le problème soulevé n’est évidemment pas celui de la DLC, mais de la non fraîcheur des produits que vous vendez à des prix exorbitants. Votre expérience de 30ans et une DLC respectée ne changent rien au fait que j’ai acheté des desserts tout simplement immangeables. Une proposition simple que beaucoup de traiteurs et commerçants mettent en place aujourd’hui: adapter les quantités préparées au quotidien à la demande quotidienne. Je ne vais évidemment pas repayer des gâteaux de 3 jours au même prix que les gâteaux frais de n’importe quelle pâtisserie à Paris."

"Pourtant bonne cliente de ce traiteur et depuis de nombreuses années, très fâchée par la politique très peu honnête de cette boutique. Après avoir acheté 3 burratas, mauvaise surprise lors du dîner (devant mes invités). La burrata est amère et immangeable. Obligée de tout jeter et rien à servir. Je comprends qu'elle a été mal conservée, la chaine du froid, etc, par le fournisseur ou le traiteur....Je repasse au magasin 1 semaine plus tard leur signaler. Je n'attends pas vraiment de remboursement, mais on me confirme effectivement qu'il y a eu "des plaintes et des réclamations" sur ce produit, mais on ne me propose aucun remboursement du produit ni aucun remplacement. Pas un seul geste commercial ni aucune excuse, façon de me dire "quesquevousvoulezquejevousdisemabonnedame?" On me dit qu'il faut ramener la burrata au magasin...(Eventrée ? Dans un bain d'huile et de tomates ? Attendre l'ouverture de la boutique avant d'aller au boulot ? Conserver la preuve rance au frais jusqu'au moment où j'aurais le temps de retourner sur les lieux du shopping ??). Comme si une cliente régulière qu'on voit 2 fois par semaine voulait brusquement gruger 25 euros...Moi non, mais eux, cest certain. Alors plutôt que de goûter tout ce qui sort de ce traiteur avant de le servir à mes invités, je préfére aller ailleurs où l'on me traitera mieux, et on où ne trouvera pas normal que j'aie depensé mon argent en vain. Le vrai commerce quoi. Pas l'arnaque. 29/07 Et maintenant le mensonge dans la réponse. Et toujours l'arnaque. Non la vendeuse n'a pas compris que j'ai consommé la burrata 10 jours après. Je lui ai bien précisé que c'était le soir même. Ce qui est impensable comme vous dites c'est que non seulement vous n'êtes pas irréprochable sur la fraîcheur de vos produits, non seulement vous n'avez pas le réflexe de proposer un remboursement, mais en plus vous roulez dans la farine soit vos clients, soit votre vendeuse. Toujours pas la bonne attitude."

"Service chaleureux, j'ai découvert la différence entre une tourte et une pizza. Magnifique"