Hôtel Mercure Paris Gare du Nord La Fayette 175 Rue La Fayette, 75010 Paris, Département de Paris

"Très bien placé, l’hôtel est super, les chambres, très confortables, le petit dej très bien, une ouverture a 06h00 serait fortement appréciable. Toujours le petit mot qui fait plaisir sur le lit. Je reviendrai"

"Alors que je suis en twin avec une collègue, la réception n'a pas enregistré mon nom dans la réservation alors que cela lui a été explicitement demandé à plusieurs reprises, et donc ne me trouve pas dans un 1er temps. Ensuite la chambre attribuée pour ma collègue (arrivée mais en diner extérieur) se révèle être en fait aussi attribuée à une autre personne ! La réception n'est pas à l'écoute et ne comprends pas quand j'explique qu'il y a forcément une erreur. Finalement je pars donc à ma soirée en laissant mon bagage à la réception en attendant que l'imbroglio ne soit réglé et que l'on arrive à joindre ma collègue (de chambre). Quand celle-ci arrive ses affaires ont finalement été ramassée et "ranger" dans sa valise pour être mises en réception (donc touchées, manipulées, "fouillées"..) ! Ce n'était effectivement pas la bonne chambre ! Elle le découvre à l'arrivée alors que nous aurions pu être rappelés (l'hôtel avait mon contact tel) !!! Une autre chambre nous est donnée... et moi en rentrant de mon dîner je décide d'aller dormir ailleurs. Pour finir, pas d'excuse. Pas de réduction. Rien Bref à éviter à tous prix !!!"

"Hôtel bien situé pour prendre un train Gare du Nord le lendemain, même si le quartier est bruyant, sale et mal famé. Accueil agréable à la réception. Chambre vraiment petite mais propre dans l’ensemble. Dommage qu’il n’y ait qu’un siège (à la propreté douteuse et sur lequel des clients passés ont inscrit leurs noms au stylo ?!) Salle de douche agréable et très propre. dommage qu’il n’y ait que de petits gobelets en carton pour thé ou café, de vraies mugs seraient plus adaptées, même sur le plan environnemental. Quant au mini frigo, sa température n’était pas assez basse."

"Nous avons passer 1 nuit dans cet hôtel. Personnel très chaleureux. Chambres propres. Bien placer à proximité des gares. Par contre en rentrant le soir dans nos chambres, un tas d’affaire de ménage traîner devant les ascenseurs. Cela n’est pas normal et même dangereux (aucun personnel n’était à proximité)"

"Hôtel bien placé entre deux gares importantes, mais quartier bruyant (rue Lafayette très passante). Par contre la literie est totalement indigne du standing attendu pour un Mercure. Je n’ai pratiquement pas dormi de la nuit: matelas extrêmement inconfortable je sentais les ressorts dans mon dos c’était douloureux. Les oreillers étaient bien trop durs sans aucun moelleux, réveil avec douleurs à la nuque. Couchage à revoir intégralement! Il faudrait mettre des surmatelas et changer les oreillers!"