Bylturk Nails 54 Avenue Anatole France, 94400 Vitry-sur-Seine, Val-de-Marne

"PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE ! N’allez jamais jamais dans ce salon. J’étais venue en début novembre pour mes ongles. La pose était belle mais a tenu 2 jours donc la qualité des produits laisse à désirer. (voir photos) A la fin de ma pose, elle me fait la publicité du browlift, en bref de tout ce qu’elle pouvait me vendre. Elle m’explique que le browlift va restructurer mes sourcils et la teinture rendra un effet poudré etc. J’accepte de le faire, et je précise à la responsable Esma que j’ai que 30min devant moi. Elle me réponds pas de soucis (elle veut empocher un max d’argent). La technicienne ne parlant pas français on se traduit pour communiquer et elle me dit que la prestation dure 1h40, je l’appelle, elle vient et me dit « mais non, pas de problème on va faire le browlift sans la teinture tu reviendras pour la teinture c’est juste 5€ en plus». Je dis ok, je paye 50€ pour le browlift. Finalement, je sors et je me rend compte qu’il n’y a aucun résultat et que j’ai payé 50€ pour une épilation sourcils. Donc, comment une gérante d’un salon de beauté peut vous faire payer une prestation totale alors qu’elle a fait 1/3? et surtout qu’elle connaissait à l’avance ma contrainte : j’ai que 30min devant moi. Elle a pris le risque de me faire une prestation pourrie pour empocher de l’argent. = 1er évènement non professionnel Je paye le tout sans facture ni ticket je sais même pas qu’est ce qui correspond à quoi, elle demande en plus de payer en paypal entres proches (on sait très bien pourquoi) J’avais mis un accompte de 20€ et elle me dit « je l’ai déplacé pour le prochain rdv tu peux venir quand? » elle en loupe pas une pour garder un max de clientes et s’assurer d’une rentrée d’argent. Dans la semaine, je lui renvoie un message en lui disant qu’elle manque de professionnalisme, qu’il n’y a aucun résultat et surtout qu’elle m’a même fait pas la prestation en entier et que moi je ne pouvais pas deviner le temps de la prestation c’est pas mon métier.C’était à elle de me dire au moment venu que la durée était de 1h40 et que je n’aurai pas le temps.Elle est de mauvaise foi et m’explique que c’est de ma faute et de celle de mes poils si ça n’a pas marché. Elle me propose une « retouche » comme elle dit alors que j’ai juste payé 1 prestation dans le vide. J’y retourne le 17 novembre, elle me refait le browlift + épilation et teinture et elle me facture 20€ la teinture on sait pas d’où vient le prix, il n’est ni sur planity ni rien et elle m’avait dit quelle allait me facturer 5€ donc 20€ pour une teinture c’est bien cher. Comme d’habitude, elle arnaque tout le monde. Je paye puis je sors et le résultat est CATASTROPHIQUE : aucun browlift mes poils sont tordus et défoncés + elle m’a fait une teinture noire alors que je suis châtain.Je lui dis le lendemain que c’est horrible que j’ai perdu énormément de poils, j’ai des croûtes, des trous et mes sourcils sont tués. Sa technicienne a fait n’importe quoi, ça me brûlait les sourcils. Après avoir contacter des professionnels du browlift, toutes m’ont dit que c’était catastrophique. Je lui fais part de mon mécontentement et comme elle est de mauvaise foi elle trouve des excuses à tout : - pas ma faute si c’est pas ton style - cest ton type de poil le pb - pourtant elle a teint avec la même couleur que ta carnation - tes cheveux sont noirs ( ce qui est faux) Voilà une gérante menteuse qui pousse à la surconsommation, elle ne sait même pas faire du commerce, elle fait des publicités mensongères ( « ça va faire effet poudré ça va être incroyable ») tout à fait fausses. Elle arnaque et invente des prix et quand on lui demande elle dit « c’est du sur mesure c’est personnalisé » alors qu’il s’agit d’une teinture de sourcils. Et en plus quand c’est rater elle te fait comprendre que c’est de ta faute. Elle a pas de clientes et elle achète des abonnées sur insta tellement que son salon est vide. Puisque le problème était le style, voici des photos avant/après de mes sourcils. Jugez par vous-même le travail ! (photos + dates à l’appui en pièce jointe) ÇA SERT À RIEN DE TENTER DE SUPPRIMER LE MESSAGE"

"Ça fait 6 mois que je vais faire mes ongles chez Bylturk Nails. La VRAIE manucure russe, travail de qualité, les ongles sans écaille pendant 3-4 semaines. J’ai aussi essayé le browlift et l’extension des cils ici pour la première fois et j’adore! Plus besoin de me maquiller. Bravo les filles!❤️"

"Je recommande ce salon à 100% ! Services de qualité, hygiène irréprochable et pose très minutieuse. Esma fait preuve d’un réel professionnalisme et d’une grande bienveillance envers sa clientèle. ❤️❤️"

"Après plusieurs rendez-vous au sein de l’institut je suis toujours autant satisfaite. L’accueil est toujours parfait et le personnel est très chaleureux. Le gainage BIAB et le gainage protéiné proposés sont d’excellents produits qui ont nettement améliorés la santé de mes ongles. L’institut est très propre et j’y passe toujours un excellent moment accompagnée de ma petite tasse de thé chaleureusement servie. Je recommande à 100% !"

"Un rapport qualité prix au top. J’ai l’habitude de venir et d’être reçue par Esma qui sait prendre soin de mes ongles. Le résultat et les finitions sont justes incroyables. La pose dur dans le temps et est toujours aussi belle. Je prends le temps de faire de la route pour venir à l’institut car il en vaut le détour. Merci à Esma pour sa gentillesse et ses conseils. À bientôt"