Hôtel ibis Paris Bastille Opéra 11ème 15 Rue Bréguet, 75011 Paris, Département de Paris

"Les chambres sont petites mais rénovées donc c'est correct. Par contre le staff n'est pas à la hauteur et les tarifs groupe sont une arnaque. Tarif groupe : plus cher que le prix public et impossibilité de collecter des points via la carte de fidélité ou de bénéficier des avantages. Sacandaleux! Staff: arrivé à minuit on ne retrouve pas ma réservation et voilà le manager qui arrive visiblement gavé car il dégustait son repas. C'est à peine si on ne me disait pas d'aller voir ailleurs si je ne suis pas content en posant mes questions. Idem le lendemain, on ne me croyait pas quand je disais que le tarif groupe était plus élevé que le prix Public à la même date. Heureusement j'avais des captures d'écran, bien que cela n'ait rien changé. Ensuite j'ai assisté à une scène peu commune... Un client en train de s'impatienter car il avait besoin du réceptionniste car bloqué au parking mais ce dernier a pris soin d'aller d'abord récupérer ses cacahuètes au bar avant d'aller s'occuper du client. Le bon côté, c'est qu'à cette occasion, la Demoiselle au bar en a profité pour me proposer des cacahuètes alors qu'elle ne l'avait pas fait précédemment. Bref... Une equipe pas au niveau du produit et je dais de quoi je parle avec 150 nuits d'hôtel en moyenne par an sur 4 continents."

"Séjour de 3 jours. Bien accueillis à tous niveaux, nous avons séjourné encore une fois ici pour notre séjour annuel parisien. Mention très excellent pour l'équipe du service du matin pour le petit-déjeuner : serviable, à l'écoute, très agréable !!!"

"L'emplacement est bien, l'établissement est plutôt sympa, l'équipe est comme souvent composée de personnes au top et d'autres un peu moins top. A noter : j'ai réellement apprécié la possibilité de pouvoir libérer ma chambre à 13H au lieu de 12H sans supplément. Par ailleurs, je n'avais pas de monnaie pour la consigne bagage qui est payante et quand la réceptionniste à vue ma tête... elle a accepté mon bagage. Grâce à cette réceptionniste attentive à la notion réelle de service mon expérience client est plutôt satisfaisante. Alors pourquoi seulement deux étoiles ? Et bien car à mon sens le plus important, reste le rapport qualité prix et le tarif est beaucoup trop cher pour un hôtel de cette catégorie. 190 € la nuit mais qu'est-ce qui justifie vraiment un tel tarif ? La chambre est très petite, la salle d'eau est minuscule avec un lavabo de la taille d'un lave main, la restauration reste industrielle de moyenne catégorie, le service bagage devient payant, etc... Une déco dans l'air du temps et un sur-matelas, ne résolvent pas tout."

"accueil chaleureux et bienveillant, excellentes prestations. Malheureusement l'évolution des prix prend des allures d'hôtel de luxe. Dommage, cela nous obligera à réduire nos séjours. L'hôtel ne devient plus abordables pour des retraités moyens"

"Nous avions l'habitude de choisir ce hotel pour sa proximité avec le quartier du marais et les quais de seine. Confort Ibis standard, propreté satisfaisante mais sans plus. Chambres petites. Petit déjeuner sans grande variété comparé à un Mercure et surtout des horaires qui sont fait pour ceux qui ne profitent pas de leurs soirées parisiennes (10h max le dimanche !). On ira ailleurs la prochaine fois."