Hippopotamus Bonneuil P.A des Petits Carreaux, 94380 Bonneuil-sur-Marne, Val-de-Marne

"Assez mauvaise expérience : dès le départ le serveur refuse de nous installer dans un coin calme "parce qu'il vient de fermer cette partie de la salle", bon très bien. Ensuite ça continue : vers le milieu du repas, "est-ce que vous prendrez un dessert? Parce que les cuisines vont fermer" : à quel moment les cuisines d'un restaurant ferment à 22h tapantes ?? Nous choisissons donc un dessert, à quoi le serveur répond un peu plus tard : "par contre dans 10 minutes exactement il faut que j'ai verrouillé les portes du restaurant". Bon. Et cerise sur le gâteau, nouvelle interruption en plein repas "pour vous encaisser parce que je dois y aller après"... (le tout, avant 22h50). Il aurait mieux fallu nous refuser dès l'entrée, nous serions allés dans un lieu plus accueillant à cette heure. À l'attention du patron, si vous lisez ce commentaire : soit il faut mieux former vos salariés soit il faut leur donner de meilleures conditions de travail parce que là ce n'est pas possible. C'est d'autant plus dommage que la nourriture était plutôt bonne... (pour répondre à ce que vous dites : si vous avez ce type d'horaires et d'organisation, ça serait quand même une bonne idée de demander aux clients arrivant à cette heure si ils veulent manger ou juste prendre un verre. Et si ils vous disent qu'ils veulent manger alors il faut les avertir que cela sera peut-être un peu bousculé en raison de l'horaire. Si ils veulent tout de même manger ils décideront de s'installer en connaissance de cause, sinon ils iront ailleurs). Et je vous confirme que la serveuse est venue nous encaisser avant la fin du repas, pour preuve, elle s'est excusée en nous disant "désolé, je vous dérange à nouveau, ça sera la dernière fois ne vous inquiétez pas". Cela étant dit, je ne blâme absolument pas les employés, si ils doivent finir le service à une certaine heure et qu'ils ne sont pas payés en heures supplémentaires il est parfaitement légitime qu'ils souhaitent partir à l'heure. C'est plutôt l'organisation qui est à revoir. Un moyen simple serait de poser aux clients arrivant à une certaine heure (par exemple à moins d'une heure de la fermeture), la question que j'ai suggérée un peu plus haut."

"Dîner hier soir , nous avons pris une côte de boeuf à 65 euros qui était trop grillée et grasse. En dessert j'ai pris une glace, tout le coulis de chocolat était au fond. Donc impossible de le mélanger avec le reste de la glace. Je demande au responsable de rajouter du coulis sur le haut de la glace. Il refuse et veut me facturer le rajout. Je lui explique que le coulis au fond ne sert a rien mais il persiste et sa seule idée est de facturer un rajout de coulis sur l'addition ! Donc responsable pas du tout commerçant et pas du tout bienveillant !! Je ne reviendrai plus a cause du comportement du responsable et de la mauvaise qualité des produits!"

"Bon service car nous étions nombreux malgré que les desserts soient un peu long à arriver, les plats sont bons, le seul bémol c’est qu’il manquait le crumble dans le café gourmand sinon c’est un lieu convivial pour manger en famille."

"Première visite étant à l'hôtel à côté, Le service parfait le serveur était disponible est très bon. Je n'aurai qu'une remarque sur la quantité mon hamburger semblait perdu sur son ardoise et peut-être un peu light en taille. Je ne savais pas qu'il était possible de redemander légumes. Concernant le dessert je suis resté mitigé sur ma coupe glace café liégeois,à moitié fondue . Je viens tous les mois je verrai lors de mon prochain passage pour d'autres choix. Par contre service rien à dire parfait."

"Menu coup de cœur (plat-dessert-boisson) + café = 22.90€ Le plat est bon mais ça manque un peu de volume . Je suis arrivé tôt donc pas t'attente. Personnel très bien , parking facile d'accès. Petit conseil , venir de bonne heure ou après le 13h00 ."