Agence immobilière CENTURY 21 Raspail | Agence Immobilière IVRY SUR SEINE 12 Rue Raspail, 94200 Ivry-sur-Seine, Val-de-Marne

"Suite à un achat d'un appartement à Ivry sur Seine, nous avons constaté des vices cachés suite à un dégât des eaux masqué par du papier peint. Nous lançons une procédure à l'amiable voir + si nécessaire"

"Mille Remerciements à Hélène Sam pour sa disponibilité, ses compétences et son professionnalisme lors de la vente de mon appartement en Mai 2023. Il s'est établi une belle relation de confiance et toutes les promesses ont été tenues."

"Merci Hélène SAM pour cette belle aventure que la vente de notre appartement. Par votre travail, vos connaissances ainsi que votre réseau chez century21 notre appartement a été vendu rapidement. Vous avez su valoriser notre bien et surtout nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme. Patiente, réactive; nous avons apprécié notre parcours avec vous. Un grand merci et bonne continuation. Qui sait?...vous même, vos collègues, l'agence century21 raspail Ivry-sur-Seine êtes aux top. Une belle qualité d'accueil et d'accompagnement. Je recommande très vivement."

"Agence inefficace, non à l’écoute des demandes des clients, aucune empathie, recherche du profit au maximum, personnels désobligeants et hiérarchie à la hauteur de ses employés. Pendant deux ans, j’ai été dans un appartement loué auprès de cette agence, tout s’est bien passé jusqu’à la fin de mon bail. Premièrement à l’état des lieux de sortie, la personne de l’agence qui s’occupait de l’état des lieux m’a demandé des choses (tels que des verres ou des couverts) qui n’avaient jamais été dans l’appartement à ma rentrée donc on a sûrement dû me retirer une somme de mon dépôt de garantie pour remplacer des ustensiles que je n’avais jamais vu, et que je n’ai jamais utilisé. Deuxièmement, l’agence a pris plus de trois mois pour me rendre mon dépôt de garantie alors que dans la loi française il y a écrit normalement qu’une agence a seulement deux mois pour rendre un dépôt de garantie mais l’agence avait utilisé comme excuse que c’était pendant les grandes vacances, et qu’elle ne pouvait pas réaliser tous les travaux. J’ai dû les appeler plusieurs fois pour leur demander des informations sur l’avancement de ma remise de mon dépôt de garantie car ils ne me transféraient aucunes informations. Troisièmement, ma mère a même eu un échange par mail avec la directrice de l’agence qui a répondu vraiment froidement à ses messages et n’a pas du tout été dans la compréhension de notre demande, elle était juste agressive et odieuse. Quatrièmement, la personne qui s’occupait de mon dossier n’a jamais essayé de me recontacter par mail alors que je suis sur qu’elle a été mise au courant de mon mécontentement au fait de ne pas recevoir mon dépôt de garantie dans le délai imparti. Cinquièmement, quand j’ai enfin reçu mon dépôt de garantie, enfin ce qu’il en restait, j’ai reçu une somme incompréhensible et un document expliquant tous les travaux réalisés dans mon appartement, sauf que la somme qui m’a été rendue, ne correspondait pas à tous les calculs inimaginable que j’ai pu réaliser pour comprendre d’où elle venait."