Citya Étoile 35 Rue de Rome, 75008 Paris, Département de Paris

"Très satisfait de l'agence pour la location d'un appartement et notamment du conseiller Louis Hughes, réactif et à l'écoute, tout s'est très bien déroulé de la prise de contact à la signature du bail et réalisation de l'état des lieux d'entrée"

"Depuis le 21 octobre on me confirme que mon dossier quant à mon état des lieux de sortie sera traiter la semaine suivante cependant je suis sans nouvelle depuis malgré des relances téléphonique et par mail. Plusieurs mail ont été envoyés sans la moindre réponses. La personne de l’accueil est sympathique et essaye de faire du mieux possible pour transmettre les messages à la personne en charge de mon dossier mais rien n’y fait. Je suis donc dans l’obligation d’appeler tout les jours me faisant perdre du temps mais le dossier n’avance pas. Je déconseille fortement"

"Co-propriétaires, fuyez ce syndic : aucune réponse aux mails, aucune réponse aux message téléphonique, erreurs de comptabilité, suivi des travaux inexistant dans la copropriété. L'exemple type d'un "gros" syndic qui ne respecte pas ses clients et ne fait le travail pour lequel il est rémunéré."

"Très déçu de Citya Etoile comme syndic d'immeuble. Nous sommes une petite copropriété, ne posant pas de grands problèmes. Au début, le chargé de notre immeuble paraissait très compétent et sympathique. Mais il est rapidement parti pour prendre du galon dans une autre agence, nous avons tout d'abord eu un remplaçant incompétent, aux abonnés absents. Puis une dame au premier abord de bonne composition mais qui semblait sous l'eau et ne répondait pas très rapidement (ou alors après plusieurs relances). Nous avons ensuite eu une démission du comptable (déjà pas franchement compétent, mais sans lui, c'était encore pire...). Nous avons eu des lettres recommandées pour des impayés qui ne l'étaient pas. Nous avons également eu des augmentations de tarif d'une année sur l'autre sans réelles justifications (bien au delà de l'inflation). Nous avons fini par partir vers un autre syndic, et Citya n'a pas facilité les choses, notamment en ne remboursant pas les frais pour lettre recommandée des faux impayés, et ne voulant rien savoir, une fois le changement de syndic effectué. Tout simplement le pire syndic que j'ai connu en 13ans de présence dans cet immeuble (et 4 syndics différents). Je ne recommande pas !"

"Agence composée de personnes très peu compétentes, hautaines et ne sachant pas lire correctement. Il serait peut-être temps pour cette agence Citya de rapidement revoir la composition de son personnel et de leur permettre de jouir de formations adaptées (je recommande Martine a la plage, parfait pour apprendre à lire même pour les agents immobiliers le plus en difficulté. Mais des progrès sont possibles, je crois en vous."