Citya Grand Parc 135 Boulevard Maxime Gorki, 94800 Villejuif, Val-de-Marne

"Agence injoignable. Nous souhaitions nous positionner pour louer un appartement, nous correspondions aux conditions mais l'agence a mis du temps à nous répondre (ils peuvent être occupés nous comprenons), nous finissons par avoir quelques échanges par mail mais nous souhaitions avoir des précisions. Mon compagnon a appelé 4 fois, il a eu une personne qui lui a dit qu'on le rappellerait dans la journée, aucun retour. Il a envoyé un mail pour être recontacté : aucun retour. Aujourd'hui, nous constatons que l'appartement n'est plus en ligne. Pourtant on nous a dit de faire un dossier (ce que nous avons fait), nous souhaitions simplement quelques précisions mais aucun retour. A aucun moment on nous a indiqué que l'appartement était déjà pratiquement loué. Nous sommes dans le flou total. Je déconseille, vraiment pas professionnelle. UPDATE : L'agence a répondu à mon commentaire en 1h mais nous n'avons jamais eu de retour sur notre demande. En plus d'être peu pro ils sont menteurs. En aucun cas on ne m'a fermé la porte à ma demande, Lara nous a indiqué que l'on pouvait potentiellement avoir des garants (alors qu'avant on nous avait dit que non), je joins des captures d'écran puisqu'on essaie de me faire passer pour quelqu'un de débile, voir malhonnête."

"Je réagis au commentaire de Margot Acheron ci-dessous (étant concerné par le même problème). Je suis assez étonné de la réponse de l'agence, qui en dit long sur sa capacité à gérer des dossiers commerciaux de manière professionnelle. Margot et moi-même avons candidaté pour un bien géré par l'agence Citaya Grand Parc (en échange directe avec l'une des gestionnaires de l'agence). Le premier e-mail reçu de la part de l'agence le lundi 11/12 au matin accusait réception de notre candidature. C'est dans ce courriel qu'il est stipulé le fameux régime de défiscalisation évoqué dans votre réponse au commentaire (ne pouvant ajouter de capture d'écran pour prouver ma bonne foi, je me permets d'ajouter directement le corps du mail) : "Ps : le bien étant soumis à la garantie de loyers impayés, nous ne pouvons cumuler cela avec des garants (sauf étudiant). Pour les garants, il est nécessaire de gagner 4 fois le montant du loyer s'ils sont locataires ou 3 s'ils sont propriétaires." Une réponse de notre part a été envoyée le 11/12, environ 2 heures après, pour expliquer notre situation (CDI confirmé + freelance stable). Une réponse nous a été apportée le 12/12 en fin d'après-midi en nous proposant un autre bien (en rapport avec notre situation). L'agence nous propose également dans ce mail de rester sur notre première décision (bien initial) en stipulant de me mettre seul sur le bail avec mes 2 garants : "Toutefois, il serait possible que Monsieur prenne l'appartement d'Arcueil seul avec des garants physiques. Pourriez-vous en avoir ?" Le problème est que, comme nous leur avions indiqué auparavant lors de notre premier mail, je suis en CDI confirmé et non pas étudiant. Il y a donc une incohérence entre les informations transmises dans le premier mail de l'agence, indiquant que les garants ne sont acceptés QUE POUR les étudiants. Suite à ce mail, j'ai décidé d'appeler l'agence (à trois reprises) le 13/12. Au bout de 3 appels (espacés), j'ai réussi à avoir une personne en bout de fil qui m'a dit que la gestionnaire en charge de mon dossier me rappellerait d'ici la fin de journée. N'ayant reçu aucun appel, et toujours aucune explication par rapport à l'incohérence des mails envoyés par l'agence, j'ai décidé d'envoyer un dernier mail en indiquant que j'aimerais être rappelé pour avoir des explications (le 14 au matin). Jusqu'à aujourd'hui, je n'ai eu aucune réponse... et surprise, l'annonce du bien a été annulée. Vous comprenez donc mon étonnement et mon indignation lorsque je découvre votre réponse au commentaire de Margot. Vous l'aurez compris, je ne recommande absolument pas cette agence, pour qui les relations commerciales n'ont pas l'air d'être une priorité. PS : "Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire" n'est pas qu'une formule de politesse à ajouter en fin de mail."

"Je suis extrêmement satisfait des services de Citya Villejuif. Le personnel était très professionnel, attentif et toujours disponible pour répondre aux questions et préoccupations. De plus, leur expertise dans le domaine de l'immobilier est excellente. Je recommande vivement Citya Villejuif à toute personne à la recherche d'une entreprise fiable et compétente dans le domaine immobilier."

"J'ai eu l'occasion de collaborer avec Citya Villejuif, et mon expérience a été plus que positive. Leur équipe démontre un haut niveau de compétence et d'engagement envers leurs clients. Leur connaissance approfondie du marché immobilier local et leur capacité à anticiper les tendances font d'eux des partenaires de confiance. J'apprécie particulièrement leur transparence dans les transactions et leur volonté de toujours viser l'excellence dans leur service. Citya Villejuif est sans aucun doute un acteur majeur et fiable dans le secteur immobilier. Je recommande vivement leur expertise à quiconque recherche des professionnels qualifiés dans ce domaine."

"Satisfait des services de cette agence, ils sont réactifs à mes demandes et assurent un excellent suivi de mon studio en gestion locative chez eux. Je recommande City Grand Parc"