CLINIQUE vétérinaire des Dr BOUVRESSE et FREY 90 Avenue du Président Georges Pompidou, 92500 Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine

"Je ne recommande absolument pas ce vétérinaire Mr Bouvresse. Lors d'une consultation de routine, nous avions demandé un avis sur des conflits entre les chats de mon foyer qui étaient très violentes (sang, poils, ...) j'ai eu le droit comme réponse " c'est rien ce sont des chats " avec un ton condescendant. J'ai pu faire appel par la suite à une vraie spécialiste qui a su me guider et m'accompagner dans la résolution de ce problème. A fuire."

"J'avais consulter en visio pour un énorme problème de mésentente entre mes deux chiens mâles suite à une hospitalisation pour moi. Un de mes mâles essayais littéralement de tuer mon autre mâle ( qu'il connaissait depuis chiot ) ! J'étais découragée et désemparée, j'avais terriblement peur de devoir me séparé d'un de mes compagnons, pour la survie de l'un et le bien être psychologique de l'autre... Sachant que ce chien, venant d'un sauvetage difficile, avait déjà attaquer violement sans préavis d'autres chiens. Le Dr.Bouvresse a été bienveillant, a l'écoute et professionnel. Il avait pris le temps de regarder toutes les vidéos de leur interactions en amont du rdv, j'ai eu un compte rendu clair et l'aide adaptée que je recherchais. Des traitements on été mis en place au début de la rééducation pour faciliter les apprentissage, et adapté au fil de l'évolution, puis on pu être arrêter assez vite, compte tenu du fait que j'ai pu rapidement mettre en place les changement nécessaire dans l'environnement pour apaiser les tensions. J'ai continuer de profiter du suivi par email, en fonction de l'évolution de la situation, en collaboration avec mon vétérinaire traitant. Aujourd'hui, grâce a cette aide, et les conseils qu'il me manquaient, et leur application, j'ai deux chiens qui s'entendent de nouveaux et me font les 400 coups ensemble. J'ai attendu que la situation soit stabilisée pour même pouvoir me permettre d'adopter le petit 4eme, qui va fêter ses 1 ans ! Happy end que je n'avais pas transmis au cabinet d'ailleurs. :-) Mon chien communique de nouveau, beaucoup même, et j'ai un groupe stable ou je peux me permettre des choses qui étaient devenues impossible !"

"J'attendais beaucoup de ce rdv que j'attendais depuis 2 mois mais au final j'en suis sorti déçue et frustrée. J'ai payé 150€ pour entendre le vétérinaire me demander ce que je faisais là sans se soucier de mon chien, car il a mordu un autre chien et non un humain. Il a passé la totalité du rdv devant son ordinateur à marquer les problématiques sans y répondre. Je déconseille"

"Nous avons été reçus (ma compagne et moi--même) par le docteur Bouvresse que nous consultions pour la première fois car nous connaissons quelques difficultés comportementales avec notre chien. Il aboie face aux autres mâles lorsqu'il est tenu en laisse, et aboie et met du temps à se calmer lorsqu'un humain qu'il ne connait pas s'approche et lui adresse la parole, ou lorsque nous sommes nombreux autour de lui. L'accueil pour commencer a été plutôt original : on nous a demandé d'attendre à l'extérieur dans la cour, car un chien était déjà présent en salle d'attente, et "était susceptible de beaucoup aboyer". Première surprise, je pensais que recevoir des chiens potentiellement bruyants était plus ou moins le lot quotidien de vétérinaires comportementalistes. Je ne trouve pas normal de nous demander de rester dehors à peine arrivés sous prétexte qu'un autre chien pourrait être bruyant une fois à l'intérieur (notez l'utilisation du conditionnel). Mais passons. En venant, nous espérions trois choses : une analyse du comportement de notre chien, un avis sur l'impact que pourrait avoir une castration chimique sur lui, et d'éventuelles recommandations. Pendant l'entretien, il nous a été demandé de restituer le problème que nous observions chez notre chien. Hors de question de lâcher le chien pour l’observer : "surtout pas" m'a-t-on répondu lorsque je l'ai suggéré. Notre interlocuteur est donc resté à saisir ce que nous lui disions devant son écran pendant presque toute la séance. Chaque question, ou imprécision involontaire de notre part se voyant gratifiée au mieux d’un soulèvement de sourcils ou d’une remarque condescendante, au pire des deux en même temps. Une fois le compte-rendu rédigé, nous avons été informés que tous nos choix avaient été les mauvais : choisir un chien issu d'une portée non-désirée, choisir cette race spécifiquement (un berger australien croisé border collie), ou bien encore mal lui enseigner les ordres de bases. Effectivement, notre chien précisément mis en situation qui génère chez lui du stress en présentait tous les symptômes : couinements et difficulté à tenir les ordres. C'était d'ailleurs l'objet de notre visite, je le reprécise. Quand nous avons demandé ce qu'il entendait par "mal maîtriser les ordres de base" (car au quotidien, en dehors des situations de stress, il a un rappel solide, sait s'asseoir, se coucher, rester aux pieds, sauter, passer en dessous, contourner, attendre, chercher à l'odeur, rapporter, il fait aussi du mantrailing...) la réponse a été : "eh bien un ordre de base c'est par exemple rester assis et fermer sa gueule". Ce type de réponse me semble très rude et dispensable : elle ne répond en rien à ma question, et est plutôt agressive. Pour conclure, nous sommes sortis de cette entrevue frustrés et extrêmement contrariés : une heure de trajet pour une heure de consultation que nous avons très mal vécue, un compte-rendu de ce que nous avons dit (que j'aurais pu rédiger moi-même en avance et sans les fautes, notamment à "comportemantaliste"), et trois recommandations : lui administrer un médicament, aller voir un comportementaliste (???), et une castration. Être en position de savoir et posséder une expertise ne dispense pas des règles élémentaires de courtoisie, de bienveillance et de pédagogie. Vous ne nous y reverrez plus."

"Un accueil de qualité. Des vétérinaires très attentionnés envers les animaux qu'ils reçoivent et très professionnels avec leurs propriétaires. Lors de mon dernier rendez-vous, le Dr Bouvresse a pris le temps de répondre à mes diverses questions avec beaucoup de sincérité. Merci à cette équipe dynamique !"