Pharmacie du Val Joyeux 1 Avenue Georges Nagelmackers, 78450 Villepreux, Yvelines

"Très bien reçu par Catherine il me semble avoir lu sur son badge, prends le temps d'expliquer avec gentillesse et de faire un test pcr en étant délicate. Je ne vais pas régulièrement en pharmacie ( sauf quand je suis malade) je n'hésiterai pas à revenir."

"Les clients sont infantilisés et malmenés. L'accueil est glacial. Cela ne tient qu'à une personne particulièrement malveillante. Je déconseille fortement"

"Très très désagréable. La 1e fois avec un jeune homme, je n'avais pas remarqué. Mais j'ai rencontré la "patronne" que tout le monde mentionne dans leurs commentaires lors de ma 2e visite... J'ai une maladie chronique et j'ai besoin d'un médicament qui doit être renouvelée toutes les 4 semaines. Cette dame ne connaissait pas la différence entre 4 semaines, c'est-à-dire 28 jours, et 1 mois. (Elle ne doit pas être une pharmacienne...) J'avais demandé de 2 mois de mon médicament car je prévoyais une période assez chargée au boulot, et elle a commencé à m'engueuler (désolée pour le vocabulaire mais c'était exactement ça) en me disant qu'il n'y avait aucun problème de continuer l'ancienne boîte du médicament et c'est à cause des clients comme moi qu'ils se faisaient contrôler et etc. (Je ne comprends toujours pas comment?? ) Après ces 10 minutes de humiliation, je n'y retourne plus."

"Une place vraiment désagréable. Jamais JAMAIS à ma vie j'avais reçu tel service hostile et agressive. Place vraiment à éviter. Je n'avais pas le droit à prendre mon médicament mensuel. Correcte. Pas de problème. Très tôt. PAS DE SOUCI. Quand je l'ai dit qu'elle avait la raison mais que je ne savais pas de las normative, elle a commencé a me répondre avec un ton de supériorité pas gentille. Mais la salariée n’avait pas suffisant pour encore me donner une parole sur la droit, la législation et la normatif et elle a fini me CRIANT. Une Madame vraiment frustré à la vie en faisant payer ses frustrations avec les clients. Jamais je n’avais vu cette service et manque de gentillesse. Je n'ai jamais remis en question ni remis en cause la législation ou la réglementation. Il semble que crier après un client relève de vos normes puisque vous n'en faites aucune mention. À part les excuses de la femme hystérique qui m'a crié dessus et de sa pharmacie, ni ma famille ni moi ne remettrons les pieds dans un endroit aussi désagréable. Quand j'ai demandé à la vendeuse frustrée pourquoi elle élevait la voix, elle a juste élevé la voix encore plus et a commencé à crier après moi. Ne vous cachez pas derrière de fausses excuses. Ils emploient une personne très désagréable qui va leur coûter de l'argent. Ce que vous appelez des insultes, n'est rien de plus qu'une description de la situation horrible que je n'avais jamais vue de ma vie. Vous êtes des leaders dans des situations désagréables. Il faut bien que pour vous il soit normal de crier sur les gens et de les menacer pour non respect d'un règlement, QUE PERSONNE ne remettait en cause."

"Je viens systématiquement dans cette pharmacie depuis 5 ans pour mon traitement que je renouvelle tous les mois, et là SEULE et UNIQUE raison pour laquelle j'y vais toujours, c'est le jeune homme adorable et hyper serviable qui y travaille. A l'écoute, toujours de bons conseils, c'est un vrai bonheur d'être servi par lui. Par contre, la patronne est infecte, malpolie et la seule fois où j'avais perdu mon ordonnance (alors qu'elle l'avait dans le système), j'ai eu droit à une leçon de morale à la limite de l'infantilisation. L'erreur est humaine hein, en revanche la méchanceté c'est à vie."