Institut de beauté Bodyminute Avenue du Général de Gaulle, 93117 Rosny-sous-Bois, Seine-Saint-Denis

"Je déconseille fortement, je suis tombée sur une esthéticienne qui a refusée de m’enlever mon semi! Par feniantise ! Elle voulait me vendre un kit pour le faire moi même !! Je suis choquée !"

"Je ne reviendrais plus à l’institut de rosny 2. Je souhaite une épilation qui est donc une prestation. Pour laquelle je paie et qui doit être faite entièrement et non à moitié en me laissant des poils. Je demande à l’esthéticienne s’il est possible de me retirer les poils restant qui ne sont pas sous peau et qui me répond en rigolant « on va pas s’amuser à retirer + de 50 poils ». J’ai donc payé pour une prestation qui n’est pas remplie dans son intégralité et je trouve cela aberrant. Il ne faut pas faire ce métier si on a la flemme de le faire correctement. La note de votre institut en dit long vous devriez y remédier !"

"Je suis abonnée chez Body Minute depuis plus de 10 ans et j’ai toujours eu de bonnes expériences avec les estheticiennes, peu importe les centres. Mais alors cet institut est vraiment à fuir ! Accueil super désagréable de la part de la gérante, Laetitia elle est glaciale et parle mal aux employés. Atmosphère pesante et très désagreable. Lors de mon epilation je lui demandé de faire une bande de plus car la zone des bras était mal épilée et elle me dit que dans ces cas la il faudra payer une zone en plus pour les « épaules ». Ce qui est completement ridicule car je n’ai pas de poils sur les epaules ! Malgré mon insistance elle a refusé catégoriquement et m’a dit que c’etait écrit dans les « protocoles » et dans le cahier des charges de la franchise mais bien sur quand j’ai demandé à les voir ils n’etaient pas disponibles. Pareil pour les jambes, l’épilation était super mal faite et quand je lui ai fait remarquer elle m’a redemandé de payer pour une zone en plus pour les poils restants sur les cuisses. Je pensais que c’etait une blague tellement c’etait ridicule. C’est la personne la plus désagréable et aigrie à qui j’ai eu à faire dans ma vie dans le monde su service,j’avais hate qu’elle quitte la cabine ! À fuir vraiment !! Elle ternie l’image de la franchise et je plains vraiment son entourage et ses employés."

"Institut à fuir!!!! Quelle horreur!! La responsable est désagréable, nonchalante. Ça fait 10 ans que je suis abonnée à body minute c’est la première que je ressors aussi mécontente!! L’esthéticienne (Inès) a bâclé le travail, je n’ai jamais été épilée aussi rapidement, elle n’est pas passée partout il me restait plein de poils. Je l’ai rappelée en cabine pour lui montrer, elle est repassée très vite fait mais a encore oublié plein de poils. Une personne qui n’aime vraiment pas son travail et qui le fait sentir. Elle enlevait la cire directement après l’avoir posée donc bien sûr ça ne partait pas mais elle tirait quand même. Je suis ressortie brûlée Et ce n’est pas faute de lui avoir fait remarquer gentiment que le cire n’était pas encore sèche mais elle ne m’a même pas répondu et a continué à tirer. Bien sûr les poils ne sont pas partis alors que d’habitude je ressors nickel dans les autres body minute. Je ne remettrai jamais les pieds dans cet institut. N’y allez pas"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Institut à fuir!!! Cela fait plus de 10 ans que je suis une abonnée et aujourd’hui c’était lamentable et catastrophique. Accueil glacial voir exécrable à la limite de l’irrespect. La pseudo « responsable » parle très mal aux esthéticiennes face à nous; je cite: « tu te fous ma gueule » et j’en passe… Je suis venue pour faire les zones: aisselles, maillot intégral, jambes entières et demi bras; j’ai dû intervenir à 5 reprises car l’esthéticienne me laissait des zones avec des poils. Je ne commente même pas son manque de professionnalisme…. Travail bâclé d’autant que la cabine à côté (on entend tout) la cliente a fait seulement le maillot intégral et nous sommes rentrés en même temps et ressorti en même temps… alors que j’avais tout le corps à épiler!!! A la caisse Mesdames ne sont pas contentes car elles n’ont pas de monnaie (9 euros à me rendre) et soufflent me rendant responsable de leur manque de gestion de caisse. Pour finir il y a une offre actuellement qui stimule qu’à partir d’une prestation de 35e, 10euros seront offerts pour un soin du visage à partir de septembre. Au vu de leur incompétence je n’ai pas eu le droit de bénéficier de l’offre alors que mon ticket était à 41euros. Institut à bannir, mauvais accueil, travail bâclé et pour couronner le tout les «professionnelles » si je peux les nommer comme ça sont condescendantes."