Aparthotel Adagio Access La Défense - Place Charras 1 Rue de Bitche, 92400 Courbevoie, Hauts-de-Seine

"A FUIR ! Nous avons séjourné à l'Hôtel Adagio Access La Défense - Place Charras du 9 au 10 décembre soit 1 nuit. Nous sommes rentrés à 23h dans notre chambre après une belle journée dans Paris, on souhaite prendre une douche et nous n'avions pas d'eau chaude. On appelle la réception qui nous demande si nous avons tirer l'eau dans le bon sens "grosse blague" et ensuite il nous dit qu'il appelle un technicien. Pas d'intervention = pas d'eau chaude. Nous prenons donc une douche froide mais le lendemain on nous dit que le problème sera résolu. On se lève et toujours pas d'eau chaude, on appelle la réception qui nous dit que le technicien va arriver et que d'ici 15mn le problème sera résolu. On rappelle au bout de 20mn car toujours pas d'eau chaude, il nous dit je vais vous donner une clé à l'étage du dessous, je descend donc récupérer la clé, mon mari et mes enfants descendent à la chambre indiquée. Mon mari me dit que la chambre est déjà occupée et nous toquons à la porte et effectivement la chambre était déjà occupée. Nous redescendons tous les 4 à la réception, le réceptionniste nous dit qu'il ne comprend pas et nous donne une autre clé. On arrive enfin à prendre une douche. Nous souhaitons un dédommagement au vu de la perte de temps et du manque de respect envers notre situation. Car nous avons appris qu'il n'y a pas de technicien le week-end donc double mensonge, ça fait beaucoup pour une seule nuit. Aujourd'hui malgré de nombreux appels, le responsable de la réception nous laisse sans réponse et sans excuse depuis 2 jours il ne trouve pas le temps de rappeler des clients plus qu'insatisfaits. Je ne recommande pas cet établissement au vu de notre expérience récente !"

"Venu pour affaire professionnel en période de novembre. Hôtel couteux avec des prestations médiocres. Lors de mon arrivé aucune politesse, ou même de savoir être, pas même un "bonsoir". Seul échange était "le nom ?" et "votre chambre est numéro XXX". Chambre plus petite qu'un studio étudiant. Isolation inexistante ! Chauffage inutile ! Dormir sous un pont est plus chaleureux ! Je suis tombé malade après une nuit. Problème remonté par plusieurs clients (nous étions 3 clients à l'accueil à un même moment) et à plus de 4 personnes travaillant dans l'établissement. Tous ayant une excuse différente : "Je prends note pour remonter le problème", "Je ne peux rien faire, parlez-en à ma collègue demain matin", "Nous ne pouvons pas augmenter le chauffage pour restriction législatif", "Le chauffage est bridé, on ne peut rien faire". Être un établissement pire qu'une passoire thermique est plus acceptable par la législation ! J'ai demandé une couverture supplémentaire pour la nuit, la réponse : "Oui, je vous prépare ça pour demain". Bien évidement j'ai dormi avec un manteau polaire. Je n'ai jamais de couverture. Les problèmes ne s'arrêtent pas, une télévision sans télécommande. Il faut la réclamer à l'accueil. Et des chaines de la TNT inaccessibles. On se croirait dans les années 70 quand il n'existait que seulement 3 chaines. Insonorisation inexistante. J'ai l'impression de discuté avec mes voisins sans cloisons ! Tous les bruits de chasse d'eau et d'évacuation d'eau passe dans les murs. Entendre chaque passant sur les trottoirs d'en bas et de tout la rue, et tous les véhicules comme si j'étais en extérieur. Une douche qui fuit dans tous les sens, les joints de douche sont plus à la hauteur de l'établissement, c'est à dire médiocre et impropre. Je suis outré par un personnel si désinvolte et incompétent qui ne daigne vous proposer une solution, et par un établissement si obsolète et inconfortable et impropre. C'est un établissement à déserté, et à fuir, proscrire de tout urgence pour votre santé ! Toute réponse ne fera que renforcer l'ignorance de l'établissement."

"Points positifs : personnel chaleureux, proximité de la Défense. Pour les points négatifs : couloirs vieillissants. petit déjeuner bon assortiment mais pour ce prix les mini croissants pourraient être de meilleure qualité, manque d’intimité pour ceux qui aiment se réveiller tranquillement. TV mal réglée et un peu bancale dans la chambre."

"Propre, spacieux, bon rapport qualité prix, personnel agréable. Par contre, le petit déjeuner pourrait amélioré. Je n'ai pas vu de thé vert par exemple."