Institut de beauté Bodyminute 114 Avenue Jean Jaurès, 75019 Paris, Département de Paris

"Bonjour , Arrivée pour une épilation aisselles + demi-jambes + maillot intégral, je suis accueillie par une esthéticienne qui m’installe en cabine après que j’ai attendu quelques minutes en salle d’attente. Pendant l’épilation, je sens que la technique n’est pas bien maîtrisée par l’esthéticienne : elle tire la bande de cire par à-coups et n’arrache pas la bande directement, ce qui rend l’épilation extrêmement douloureuse, bien plus que d’habitude. Deuxième soucis : pendant l’épilation je m’aperçois que l’esthéticienne ne porte qu’un gant sur deux, ce qui ne m’aurait pas déranger si elle retirait les bandes de cire avec la main qui portait le gant, sauf qu’en fait, elle tirait avec sa main « nue » , ce qui n’est pas du tout hygiénique, surtout pour une épilation du maillot. Lorsque je lui ai fait la remarque en lui demandant pourquoi elle ne portait pas de gant, elle m’a répondu « c’est normal, mais je me lave les mains », premièrement ce n’est pas « normal » car je n’ai jamais été épilée par une esthéticienne qui ne portait pas de gants, de plus, je ne l’ai pas vu se laver les mains entre la cliente précédente et moi-même, elle a enchaîné les deux prestations. Pour finir, l’épilation n’est pas nette, en rentrant chez moi je m’aperçois qu’il reste pas mal de zone non épilées sur les demi-jambes. En discutant avec l’esthéticienne, j’apprends qu’elle est alternante, et donc je comprends bien qu’elle est en apprentissage du métier. C’est bien dommage car malgré tout l’esthéticienne apprentie était très sympathique, mais ce n’est pas le service attendu en me rendant en institut et en étant abonnée à body minute. Je pense qu’il faudrait accompagner cette jeune fille davantage pour la former convenablement aux techniques et normes d’hygiène d’épilation, ou du moins ne la laisser en autonomie que sur des épilations « simples » et non sur des zones sensibles comme celle du maillot. Bien cordialement"

"Ce body minute est absolument toujours plein : à 15h on vous dit que c’est plus possible jusqu’au soir 19h, donc comme fermé. Comme c’est sans Rv, ça veut dire que les gens attendent 4h ???? Je doute. Soit y’a pas assez de personnel, soit c’est du bluff…. Mais ce magasin ne sert à rien"

"L’institut de Laumière est propre, lumineux et les esthéticiennes sont performantes et rapides sans jamais presser la cliente. Docélie est efficace et attentionnée. C’est grâce a sa douceur un des meilleurs instituts de l’enseigne. Je recommande. Bravo les filles !"

"Bonjour, je suis confuse car je n’ai jamais attribué de note sur Google à n’importe quel établissement qu’il soit et encore moins le vôtre, étant donné qu’en je suis moi même une cliente qui tente de venir assez régulièrement car je suis toujours très satisfaite de vos services. Je tiens à m’excuser car cela devait être une mauvaise manipulation de ma part de plus cet avis sans explication remonte d’il y a 4 ans c’est certain je n’ai vraiment pas du tout dû faire exprès ! Pardonnez-moi de la gêne occasionnée je vous souhaite bon courage et une très bonne journée. Sincèrement."