Hôtel Ibis Marne-La-Vallée Val d'Europe 2 Place Jean-Monnet, 77144 Montévrain, Seine-et-Marne

"Ultra bien situé, personnel très sympathique et à l’écoute. Seul petit point négatif, le manque d’isolation entre les chambres (ou alors nos voisins étaient très bruyants) Sinon rien à dire, parfait! Et petit déjeuner parfait! Petit +, avec un bébé nous avons eu une chambre un petit peu plus grande permettant qu’on installe un lit parapluie à côté de notre lit."

"Bonjour, j'avais réservé fin septembre pour séjourner dans l'hôtel du 8 au 9 décembre donc le monsieur lors de la réservation prend ma carte bleue prends mon nom prends mon prénom prends le nombre de personnes qui séjourneront dans l'hôtel et cetera j'appelle le 5 décembre l'hôtel pour savoir si ma réservation était bien OK et là on me dit que je n'avais pas de réservation très déçu je demande au monsieur de me refaire une réservation il m'explique que l'hôtel est complet le monsieur était très désagréable au téléphone et je n'entendais rien à ce qu'il disait le son était très bas du coup je rappel l'hôtel le lendemain et je demande à réserver et là une dame me dit que oui il y a de la place donc je réserve ma nuit d'hôtel j'avais bien précisé que j'arriverai à l'hôtel à 10h et là j'arrive et on me dit que ma chambre d'hôtel n'est pas prête et qu'elle sera prête pour midi et demi vraiment très déçu je laisse mes bagages à la consigne et je vais donc à mes occupations. Je monte dans ma chambre d'hôtel sur le matelas il y avait des poils et des crottes de nez vraiment très déçu en plus de ça le matelas n'était même pas confortable c'était la pire nuit de toute ma vie. Le lendemain matin il était 8h30 et là la femme de ménage vient taper à la porte elle explique qu'elle devait faire le ménage on lui répond que nous dormons encore et que nous sommes pas prêts donc d'attendre quand nous serions partis et là elle revient de taper et ceci se répètent toutes les 5 minutes nous lui expliquons plusieurs fois que nous ne sommes pas encore réveillés et qu'elle pourrait attendre du temps que l'on se réveille point mais elle ne comprend pas"

"Bonjour, réservation effectuée le 19/07 pour une arrivée le 08/11. Nous avons eu une chambre dont la fenêtre ne fermait pas, il n'y avait pas de poignées, par contre, l'air passait bien par les trous laissés par les poignées manquantes. Étant donné que la chambre 133 donne sur la station RER, nous avons pu aisément compter le nombre de trains une bonne partie de la nuit. La literie dans un état proche de la déchetterie, nous avons eu le droit à une couette qui ne faisait même pas la largeur du lit en 140. Nous venons depuis des années, mais honnêtement, nous ne sommes pas prêts de retenter. Pour un hôtel 3 étoiles, nous sommes particulièrement déçus. Nous n'avons même pas pu le signaler sur place car le personnel était visiblement très occupé, au point de ne même pas nous regarder lors de notre bonjour. Pour des raisons évidentes de self-control, nous avons préféré partir sans rien dire. En conclusion, je ne recommande plus cet hôtel, contrairement aux années précédentes."

"Nous tenons à remercier toute l´équipe et en particulier le réceptionniste et les agents de sécurité pour leur gentillesse et leur réactivité. Vous avez été formidables pour nous aider à gérer le malaise d´un membre de notre famille. Tout le monde va bien à présent et nous reviendrons bien entendu pour le prochain tournoi d´escrime. Portez-vous bien :-)"