Stérin Charles 9 Grand'place, 62760 Pas-en-Artois, Pas-de-Calais

"Après plus de 7 ans de soin chez lui M. Sterin m à black liste pour 1 rdv qu il a lui même fixé par courrier ( il a annulé celui choisi ensemble et à posé sa date) je l ai décommandé travaillant ce jour la. Quand j ai rappelé pour re fixer un RDV j étais blacklisté! Il refuse désormais de me soigner. J ai dû aller le consulter 3x pour un mal persistant sur une couronne qu il a posé il y a 6mois et auquel il me dit de prendre mon mal en patience! J ai donc étais voir un de ses confrères qui m a ausculté et trouvé de l infection sur la fameuse couronne posé y a 6 mois mais aussi sur celle posée l an passe! Pour cause d une mauvaise devitalisation!Tout doit être refait! En espérant sauver ma dent! Inadmissible!!!! A chaque RDV il fait le choix de poser des couronnes et empoche l argent! 1 détartrage et 1 consultation pour 1 enfant 150e sans prise en compte de mutuelle! Que dire si ce n est passez votre chemin!"

"Le docteur Sterin ne répond pas au téléphone lorsqu'il est de garde. Non seulement c'est le seul dentiste de garde à 30 minutes d'Arras mais en plus il ne prend pas sa garde."

"Dentiste qu'il faut attendre 6 mois pour rencontrer en urgence. Et oui pas dans mon département. J'ai enfin ce rendez vous tant attendu .. il me fait des radio. Il me fait payer et me donne mes devis. Je sois le recontacter pour avoir le rendez vous pour après les devis. En fait je dois me déplacer au cabinet pour avoir le rdv n°2... Les devis sont acceptés je recontacte par téléphone. Il me rappelle. Et la me dit que, il peu pas. Me donner de rdv ( par petit soucis je ne peux pas conduire il faut donc que je m'arrange.) Donc il encaisse, l'argent, et les fait patienter. Et après il se débarrasse de ses clients. Parce que oui là on peu pas parlé de parient. 8 mois a attendre, pour avoir passé des radio et des devis... Et pas de soin... Zéro étoile si c'était possible."

"Il devait me recontacter pour un rendez-vous. Comme je n'avais pas de nouvelle et que je suis dans l'urgence j'ai rappelé et finalement il ne prend plus de nouveaux patients! Mon homme et mon fils, eux, ont eu rdv à 1 semaine d'intervalle car il ne pouvait les consulter en même temps et quand j'ai appelé pour reprendre 1 rdv pour mon homme, la fiche patient était introuvable car, malgré des rdv à 7 jours d'intervalle, la secrétaire a eu du mal à trouver sa fiche patient car elle a été enregistrée sous le nom de mon homme mais le prénom de mon fils... QUEL BORDEL!"

"Confronté au départ à la retraite de mon dentiste Amiénois, j'ai contacté sur recommandation le Docteur STERIN de PAS EN ARTOIS en juin 2022. Résidant à 15 kilomètres de son cabinet, ce dentiste a consenti à me rajouter exceptionnellement à sa patientèle, en me fixant cependant un rendez vous le 24 novembre dernier à 16H00. Ayant sollicité une après midi de repos afin de satisfaire à ce R.D.V, j'ai trouvé porte close. J'ai donc rappelé le cabinet ou une secrétaire m'a indiqué que le Docteur STERIN avait pris des jours de congés et que ce dernier m'avait contacté afin de décommander. N'ayant reçu aucun appel en se sens, la secrétaire m'a rappelé mon numéro de téléphone, et j'ai pu constater avec elle, qu'une erreur d'un chiffre s'était glissé dans le relevé de mon numéro de téléphone lors de ma prise de rendez-vous. J'ai donc été invité à rappeler le cabinet le lundi suivant afin d'exposer ma requête. En recontactant le secrétariat de ce dentiste, j'apprends que lors de l'appel téléphonique destiné à décommander mon rendez-vous, et que je n'ai jamais reçu, le correspondant que je ne connais ni d'Adam ni d'Eve, et dont les coordonnées téléphoniques diffèrent d'un chiffre des miennes, a "envoyé sur les roses" ses interlocuteurs en les sommant de ne plus l'importuner !. Suite au comportement de ce malotru que je condamne, le Docteur STERIN a décidé de "me bloquer". Comptant sur le bon sens de ce dentiste je n'ai eu de cesse de rappeler son cabinet où les secrétaires successives gênées, m'ont fait comprendre que le Docteur STERIN ne reprenait pas les patients "bloqués". Victime de ce quiproquo pour le moins singulier et ubuesque, j'ai insisté pour m'entretenir avec le Dr STERIN qui a fini par me rappeler ce matin en me signifiant qu'il ne prenait pas de nouveau patient, sans écouter mes arguments, et sans s'enquérir de mon problème dentaire..... Résultat des courses, j'ai perdu 6 mois pour me rendre à ce rendez-vous médical pour lequel personne n'a pris le soin de me contacter pour décommander, j'ai perdu ma demi-journée de repos que je voulais consacrer à cette visite, et je me retrouve "blacklisté" sans que Monsieur STERIN ne daigne recevoir et écouter mes explications. Vous imaginez bien qu'à ce stade de mon billet d'humeur, je n'ai évidemment eu aucune excuses que ce soit de ce praticien ou de son secrétariat qui a mal enregistré mes coordonnées téléphoniques lors de ma prise de rendez-vous, et qui me valent aujourd’hui ces désagréments fâcheux. Je ne puis donc pas vous recommander le Docteur STERIN puisque je n'ai pas eu le plaisir de le rencontrer. Je déplore que ce dentiste soit plus guidé dans la gestion de son agenda par des décisions qui restent "le fait d'un prince qui ne se remet pas en question", que par le serment d'Hippocrate qu'il ferait mieux de relire."