Dr Sandrine THERY 23 Boulevard Victor Hugo, 62100 Calais, Pas-de-Calais

"croyant avoir rendez vous avec le docteur thery, je me retrouve confronté a un dentiste avec un ego démesuré qui ne veut pas écouter le client et monte dans les tours!!comme quoi le savoir (étude de dentiste, quand même!!) n'est pas synonyme d'intelligence et d'éducation quand je lui fais remarquer que le respect du client fait parti de son job il me répond que" non pas du tout " bref ,j'ai retrouvé le grinch!!!! dentiste a fuir absolument!!!! force et courage a la secrétaire!!!!"

"Inadmissible ! Quel manque de respect et de professionnalisme. Rdv pris il y a deux mois pour un blanchiment de la dent (que madame thery ne pratique plus) mais le secrétariat ne m'en informe pas et prend le rdv. Je me présente et me fais refuser avec une agressivité comme j'en ai rarement vu car j'ai réalisé un détartrage avec son collègue, le docteur bigot, qué je ne suis pas venue depuis 3 ans (j'étais à l'étranger et je n'avais pas eu de besoin de traitement lors de mes venues sur Calais) et qu'elle ne pratique plus le blanchiment. On pouvait juste m'informer au moment de la prise de Rdv que tout se réalisait par un seul praticien et me conseiller au mieux (je n'ai pas de préférence, du moment qu'il fait son travail). On pouvait également me rappeler quelques jours avant pour m'informer de la situation et trouver une solution. Non, on attend que je me présente pour me refuser le traitement. Idéal vu comme il est simple d'avoir des rdv dentaires... Ni le secrétariat ni le praticien n'ont fait leur travail à savoir Conseiller recevoir et traiter. La moindre des choses était de me prévenir en amont et de me parler correctement. La praticienne aurait dû être confuse de cette situation.. Pas me rejeter la faute ! Je n'ai jamais vu ça. Quelle agressivité. On ne m'a jamais parlé de la sorte. Je n'ai plus le temps de me retourner et de voir un dentiste avant mes prochains impératifs pro à l'étranger. Une situation lunaire !! Dommage qu'on ne puisse pas également mettre un avis sur le secrétariat qui aurait pu éviter toute cette situation en faisant son travail. Inadmissible."

"Avec le Dr Théry depuis plus de 20 ans, dentiste exceptionnelle, à l'écoute, elle s'occupe de mon fils et il n'a jamais eu d'appréhensiin d'aller chez elle.. je recommande fortement"

"Rdv aujourd'hui à 9h40. J'arrive de Marck avec ma puce de 9 mois. Aucune place pour se garer, trombes d'eau, je fais au mieux, je cours pour arriver à l'heure et malheureusement j'ai quand même 8 min de retard. Trempée jusqu'aux os, je m'excuse tout de suite en arrivant. Accueil glacial et seule réponse: le dentiste ne vous prendra pas. Aucune compassion. - 1000 sur le plan humain."